[{"Id":"question0","Question":"FDM - Comment se connecter à l\u0027imprimante avec Insight/Catalyst/GrabCAD Print ?","Answer":" Insight : Ouvrez le Centre de contrôle et cliquez sur \\\"Gérer les systèmes FDM\\\". Lorsque la boîte de dialogue s\u0027ouvre, cliquez sur \\\"Ajouter manuellement…\\\". Saisissez l\u0027adresse IP du système. GrabCAD : Ouvrez GrabCAD Print et cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur droit à côté du bouton d\u0027impression pour ouvrir la fenêtre de dialogue de l\u0027imprimante. Dans la fenêtre, sous la liste des imprimantes, faites défiler jusqu\u0027à voir « Se connecter à une imprimante via IP ». Dans le champ Adresse IP, saisissez l\u0027adresse IP de l\u0027imprimante à laquelle vous souhaitez vous connecter. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question1","Question":"FDM - Comment puis-je déplacer l\u0027imprimante ? ","Answer":" Les Fortus 360mc, 400mc, 380mc et 450mc sont équipées de quatre pieds stabilisateurs. Desserrez les contre-écrous et faites pivoter les pieds stabilisateurs pour les faire rentrer à l\u0027intérieur du système de sorte que l\u0027imprimante repose sur ses quatre roulettes. Le système peut désormais être déplacé en le poussant. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question2","Question":"FDM - Comment puis-je régler la hauteur de nettoyage des embouts ?","Answer":" Fortus 380mc et 450mc. Reportez-vous au guide d\u0027utilisation, « Ajustement des hauteurs de nettoyage d\u0027embout ». Vous pouvez le télécharger depuis le Centre d\u0027assistance Stratasys. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question3","Question":"FDM - Comment extraire un fichier de configuration","Answer":" Si vous utilisez Control Center ou Catalyst EX : cliquez sur l\u0027onglet « Services », puis sur le bouton « Export Configuration » (Exporter les paramètres). La fenêtre qui s\u0027ouvre vous demande d\u0027indiquer le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier. Sélectionnez un dossier de sauvegarde pour le fichier et cliquez sur « Save » (Enregistrer). Si vous utilisez GrabCAD Print : ouvrez la fenêtre de dialogue de l\u0027imprimante en cliquant sur la flèche descendante située à côté de Print (Imprimer) en bas à droite. Cherchez l\u0027imprimante dont vous voulez télécharger le fichier CFG et cliquez sur l\u0027icône en forme d\u0027engrenage placé à côté d\u0027elle. Cliquez sur le bouton « Settings » (Paramètres). Cliquez ensuite sur le bouton « Export Printer Configuration » (Exporter la configuration de l\u0027imprimante) situé en bas. Une fenêtre contextuelle s\u0027affiche, vous demandant d\u0027indiquer le dossier dans lequel vous souhaitez l\u0027enregistrer. Sélectionnez un dossier de sauvegarde pour le fichier et cliquez sur « Save » (Enregistrer). ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question4","Question":"FDM - Je suis arrivé et j\u0027ai trouvé la machine éteinte alors qu\u0027elle devait être allumée. ","Answer":" Vérifiez que l\u0027alimentation électrique du système est correcte et conforme aux spécifications. Si l\u0027alimentation électrique est correcte, vérifiez que le disjoncteur est en position MARCHE. Si un interrupteur à bascule est présent, vérifiez qu\u0027il est également en position ON. Pour les systèmes équipés d\u0027un fusible thermique à réarmement manuel, mettez d\u0027abord le disjoncteur du système en position OFF, puis appuyez sur le bouton de réinitialisation du fusible thermique. Remettez maintenant le disjoncteur en position ON et essayez de mettre sous tension le système. Pour obtenir une assistance supplémentaire, veuillez contacter votre représentant local du support Stratasys. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question5","Question":"FDM - Panne d\u0027alimentation/ tâche d\u0027impression en pause/ message d\u0027erreur affiché. Puis-je récupérer mon impression ?","Answer":" Malheureusement, non, une impression interrompue n\u0027est pas récupérable. Si vous êtes en mesure de déterminer la hauteur de coupe exacte, vous pouvez imprimer la partie supérieure, puis coller ensuite les deux moitiés ensemble. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question6","Question":"FDM - Cartouche de matériau non reconnue","Answer":" Vérifiez que la cartouche de matériau est correctement installée. Réinstallez la cartouche ou, vérifiez que le filament approprié (Plus ou Classic) est utilisé et que le changement d\u0027embout/matériau a été effectué correctement.Si nécessaire, remplacez-la. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question7","Question":"P3 - Mon imprimante n\u0027apparaît pas dans GrabCAD","Answer":" Vérifiez que vous êtes connecté au service Origin en allant dans Préférences - P3. Si vous êtes connecté, veuillez vous déconnecter puis vous reconnecter. Si vous ne vous êtes jamais connecté, veuillez vous inscrire en saisissant votre adresse e-mail. Il vous sera demandé de créer un mot de passe, puis un email de vérification vous sera envoyé. Une fois vérifié, contactez le centre d\u0027assistance afin d\u0027associer votre compte à votre organisation et à votre(s) imprimante(s). ","CategoryNames":["Questions techniques - P3"]},{"Id":"question8","Question":"P3 - La géométrie de la pièce imprimée n\u0027est pas parfaite lorsqu\u0027un certain matériau est utilisé","Answer":" Reportez-vous au guide d\u0027utilisation du matériau concerné. ","CategoryNames":["Questions techniques - P3"]},{"Id":"question9","Question":"P3 – Les pièces n\u0027adhèrent pas à la tête d\u0027impression","Answer":" Veillez à nettoyer soigneusement la tête d\u0027impression avec de l\u0027acétone. Vérifiez que la feuille du plateau est en bon état et propre. Effectuez un nettoyage de la feuille de plateau en lançant un projet sur toute la surface, puis retirez la couche de résine polymérisée de la feuille. ","CategoryNames":["Questions techniques - P3"]},{"Id":"question10","Question":"P3 - La tâche d\u0027impression s\u0027arrête avant d\u0027être terminée","Answer":" Procédez de la manière suivante : vérifiez la plaque de fabrication et remplacez-la si nécessaire. Passez du profil de fabrication actuel à un profil plus sûr (si disponible). ","CategoryNames":["Questions techniques - P3"]},{"Id":"question11","Question":"P3 - La pièce imprimée terminée présente des problèmes de qualité de surface","Answer":" Procédez de la manière suivante : Vérifiez la plaque de fabrication et remplacez-la si nécessaire. Veuillez vous reporter au chapitre Dépannage du guide d\u0027utilisation de l\u0027Origin One. ","CategoryNames":["Questions techniques - P3"]},{"Id":"question12","Question":"P3 - La tête d\u0027impression est bloquée.","Answer":" Reportez-vous à la procédure d\u0027atténuation du blocage de la tête d\u0027impression dans le guide de l\u0027utilisateur d\u0027Origin. ","CategoryNames":["Questions techniques - P3"]},{"Id":"question13","Question":"P3 - La plaque de fabrication semble voilée, froissée ou tordue","Answer":" Remplacez la plaque de fabrication. ","CategoryNames":["Questions techniques - P3"]},{"Id":"question14","Question":"FDM - Impossible de charger le matériau","Answer":" Assurez-vous que le matériau est correctement installé. Dégagez les éventuelles obstructions dans le circuit du filament vers le bloc Y ou vers la tête d\u0027impression. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question15","Question":"FDM - Le matériau ne peut pas être déchargé","Answer":" Assurez-vous que la tête d\u0027impression n\u0027est pas bouchée par du matériau. Si nécessaire, dégagez le matériau provoquant l\u0027obstruction. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question16","Question":"FDM - L\u0027embout de la tête d\u0027impression est bouché par du matériau","Answer":" Décharger le matériau.  En mode de maintenance, chauffez l\u0027embout de la tête d\u0027impression et retirez manuellement le matériau resté à l\u0027intérieur. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question17","Question":"FDM - Le modèle n\u0027adhère pas à la base de modélisation","Answer":" Remplacez la base de modélisation et réimprimez. Si nécessaire, exécutez un calibrage Z et un calibrage automatique d\u0027embout à embout. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question18","Question":"FDM - La surface du modèle est rugueuse","Answer":" Assurez-vous que le nettoyage des embouts est correctement ajusté. Si nécessaire, tentez de réimprimer avec un matériau neuf/différent. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question19","Question":"FDM - Mon matériau reste humide : que faire pour l\u0027éviter ?","Answer":" Pour toute recommandation relative au bon entreposage des cartouches de matériaux, reportez-vous au guide d\u0027utilisation des systèmes. Les guides d\u0027utilisation peuvent être téléchargés depuis le centre d\u0027assistance Stratasys. Dans le cas où les cartouches de matériau montrent des signes d\u0027humidité, placez le matériau avec des sachets déshydratants dans un grand sac étanche pourvu d\u0027une fermeture à glissière. Cela peut prendre de plusieurs jours à une semaine, selon la teneur en humidité du matériau, la quantité de déshydratant ajoutée dans le sac et l\u0027étanchéité du sac à fermeture éclair. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question20","Question":"FDM – Ma pièce se décolle du plateau/de la feuille, que dois-je faire ?","Answer":" Le modèle n\u0027adhère pas à la base de modélisation : Remplacez la base du modèle et réimprimez. Si nécessaire, effectuez un étalonnage Z et une calibration automatique pointe à pointe. Pour les systèmes comportant plusieurs types de feuilles de fabrication, assurez-vous que la feuille appropriée est utilisée pour le matériau actuel. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question21","Question":"FDM - Mon imprimante affiche le message « Check dryer system » (vérifier le système de séchage). Que dois-je faire ?","Answer":" Localisez le manomètre à air et vérifiez que la valeur PSI affichée est conforme aux spécifications de votre système. Si la valeur est hors limite et que votre système est équipé d\u0027un régulateur de pression d\u0027air, tournez son bouton jusqu\u0027à ce que le manomètre affiche une pression conforme aux spécifications. Si la valeur n\u0027augmente pas et que votre système utilise le circuit d\u0027air de l\u0027atelier, vérifiez l\u0027arrivée d\u0027air dans votre système. Vérifiez l\u0027absence de fuites au niveau des raccords et des tuyaux. Si le manomètre affiche une valeur conforme aux spécifications de votre système et que le message « Check dryer system » persiste, il peut s\u0027agir d\u0027un problème au niveau du commutateur du capteur de pression d\u0027air, auquel cas ce dernier doit être remplacé. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question22","Question":"FDM - Mon imprimante n\u0027a pas réussi à charger/décharger le matériau, que puis-je faire ?","Answer":" Impossible de charger le matériau : assurez-vous que le matériau est correctement installé. Dégagez les éventuelles obstructions dans le circuit du filament vers le bloc Y ou vers la tête d\u0027impression. Impossible de décharger le matériau : assurez-vous que la tête d\u0027impression n\u0027est pas bouchée par du matériau. Si nécessaire, dégagez le matériau provoquant l\u0027obstruction. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question23","Question":"FDM - Mon imprimante ne s\u0027allume pas, que dois-je faire ?","Answer":" Vérifiez que l\u0027alimentation reçue par le système est correcte et conforme aux spécifications. Si ce n\u0027est pas un problème d\u0027alimentation, vérifiez que le disjoncteur est en position ON. S\u0027il y a un interrupteur à bascule, vérifiez qu\u0027il est également en position ON. Si le système est équipé d\u0027un fusible thermique à réarmement manuel, mettez d\u0027abord le disjoncteur en position OFF, puis enfoncez le bouton de réarmement du fusible thermique. Remettez le disjoncteur en position ON, puis essayez de remettre le système sous tension. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question24","Question":"FDM – la tâche d\u0027impression s\u0027interrompt en cours d\u0027impression","Answer":" Vérifiez les messages système relatifs à la raison pour laquelle le travail d\u0027impression a été interrompu. Effectuez les actions nécessaires, puis tentez de reprendre l\u0027impression. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question25","Question":"FDM - Achat de pièces de rechange ou de prestations de service pour ma petite imprimante.","Answer":" Appelez votre revendeur local pour connaître les tarifs et les services sur site. Si vous ne savez pas qui est votre revendeur local, munissez-vous du numéro de série de votre système et contactez l\u0027équipe d\u0027assistance technique de Stratasys. À partir du numéro de série, il lui sera possible d\u0027identifier votre revendeur local. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question26","Question":"FDM - Le système affiche un code d\u0027erreur à l\u0027écran","Answer":" Notez le code d\u0027erreur et appelez votre revendeur local ou l\u0027assistance technique Stratasys. Vous pouvez également télécharger le fichier de configuration (CFG) si vous êtes en mesure de vous connecter au système. Il est possible que l\u0027assistance technique ait besoin de ce fichier pour une analyse plus approfondie. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question27","Question":"FDM - Le système se met constamment en pause et je ne sais pas pourquoi","Answer":" FDM - La tâche d\u0027impression se met en pause : reprenez la tâche d\u0027impression. Fortus 360mc et 400mc : appuyez sur le bouton Help (Aide) du clavier. Un message expliquant pourquoi le système est en pause s\u0027affichera. Une action corrective peut également être indiquée. Fortus 900mc et F900 : vérifiez le message au bas de l\u0027écran tactile. La raison de la mise en pause peut être indiquée. Appuyez sur l\u0027icône d\u0027état. Vérifiez quel élément s\u0027affiche en rouge, indiquant l\u0027existence d\u0027un problème à résoudre. Fortus 380mc et 450mc : appuyez sur l\u0027icône d\u0027état du système en haut à droite de l\u0027écran. Un message expliquant pourquoi le système est en pause peut s\u0027afficher. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question28","Question":"FDM - Aucun matériau ne sort de l\u0027embout. Que dois-je vérifier ?","Answer":" FDM - L\u0027embout de la tête d\u0027impression est bouché par du matériau : il faut décharger le matériau. En mode de maintenance, chauffez l\u0027embout de la tête d\u0027impression et retirez manuellement le matériau resté à l\u0027intérieur. Le guide d\u0027utilisation du système comporte une section dépannage intitulée « Recherche de solution ». Vous y trouverez une section consacrée à la perte d\u0027extrusion. Le guide d\u0027utilisation peut être téléchargé depuis le Centre d\u0027assistance Stratasys. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question29","Question":"FDM - Impossible d\u0027imprimer une tâche de calibrage lisible. Que puis-je faire ? ","Answer":" Déchargez les matériaux. Réinstallez les embouts, assurez-vous qu\u0027ils sont parfaitement insérés et placés dans le bon sens. Vérifiez et nettoyez le capteur d\u0027embout. Exécutez un calibrage automatique de l\u0027embout, chargez les matériaux, puis effectuez un calibrage de compensation d\u0027embout. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question30","Question":"FDM - message d\u0027erreur « Vide perdu »","Answer":" Nettoyez la plateforme de fabrication pour enlever les particules et les obstructions, et nettoyez le filtre du système de vide. Inspectez la feuille de fabrication pour détecter des imperfections ou des dommages. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question31","Question":"FDM - Quels sont les calibrages nécessaires, à quels intervalles doivent-ils être réalisés et comment les interpréter ?","Answer":" Un calibrage doit être effectué chaque fois qu\u0027un embout est remplacé ou retiré. Exécutez d\u0027abord un calibrage automatique de l\u0027embout, puis un calibrage de compensation d\u0027embout pour affiner le réglage. Un calibrage de l\u0027embout est également nécessaire lorsque l\u0027impression est de mauvaise qualité. Reportez-vous au guide d\u0027utilisation de votre système pour obtenir des instructions sur la réalisation et l\u0027interprétation d\u0027un calibrage de compensation d\u0027embout. Vous pouvez le télécharger depuis le Centre d\u0027assistance Stratasys. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question32","Question":"FDM - Que faire si après avoir inséré une cartouche, l\u0027imprimante n\u0027accepte pas le matériau ?","Answer":" Cartouche de matériau non reconnue : vérifiez si le matériau est compatible avec votre système. Certains systèmes exigent l\u0027achat de l\u0027option de matériau et son activation avant de pouvoir l\u0027utiliser. Vérifiez que la cartouche de matériau est correctement installée. Réinstallez la cartouche de matériau ou, si nécessaire, remplacez-la. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question33","Question":"FDM - Quel embout, quel matériau, quel support et quelle plaque de fabrication dois-je utiliser pour x ?","Answer":" Consultez le guide d\u0027utilisation de votre système, « Compatibilité et choix des embouts ». Les guides d\u0027utilisation peuvent être téléchargés depuis le centre d\u0027assistance Stratasys. La plaque de fabrication porte une étiquette indiquant les matériaux avec lesquels elle doit être utilisée. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question34","Question":"FDM - Où puis-je télécharger la dernière version du logiciel/micrologiciel ?","Answer":" Les différents logiciels peuvent être téléchargés depuis le site Web du Stratasys Support Center. Le firmware de la série F123 peut également être téléchargé depuis ce site. Pour les autres systèmes, contactez votre représentant local du support Stratasys. ","CategoryNames":["Questions techniques - FDM"]},{"Id":"question35","Question":"PolyJet - Message d\u0027erreur du pare-chocs","Answer":" Exécutez l\u0027assistant d\u0027étalonnage UV, puis l\u0027assistant d\u0027optimisation de la tête. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question36","Question":"PolyJet - Comment puis-je corriger une tâche d\u0027impression décalée le long de l\u0027axe Y au-delà des limites du plateau ? ","Answer":" Cause : Ce problème peut survenir lorsqu\u0027un travail d\u0027impression se trouve sur un plateau complet et est envoyé à l\u0027impression sans utiliser l\u0027option « Arrange this Tray » (Organiser ce plateau) dans GrabCAD Print. Solution : Dans GrabCAD Print, utilisez l\u0027option « Arrange this Tray » pour empêcher le décalage de la tâche imprimée le long de l\u0027axe Y. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question37","Question":"PolyJet - Quelles imprimantes sont prises en charge par GrabCAD Print ?","Answer":" Imprimantes compatibles avec GrabCAD Print : Série Stratasys J7 Série J8 Série J5 Série J3 Objet 260/350/500 Connex3 Objet1000 Plus Imprimantes de bureau V3 et V5 (sauf Objet24 et imprimantes 3D dentaires) *La prise en charge de GrabCAD pour Windows 7 a pris fin après la version 1.37 de GCP. Imprimantes non compatibles avec GrabCAD Print : Eden/Connex (260, 333, 350, 500) Eden 260VS et Dental Advantage Objet 260 Dental et Dental Selection Objet 500 Dental Selection Objet 260/350/500 Connex 1 et 2 (seuls les systèmes Connex 3 peuvent utiliser GrabCAD Print) Desktop V2, tous Pour plus d\u0027informations sur les imprimantes prises en charge, consultez : https://help.grabcad.com/article/223-setting-up-your-polyjet-printers-for-grabcad-print ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question38","Question":"PolyJet - Message d\u0027erreur \\\"Poids de la cartouche\\\"","Answer":"Exécutez l’assistant d’étalonnage de la cellule de charge (menu Options \u0026gt; Assistants). Si le problème persiste, contactez votre représentant local pour obtenir de l’assistance lors de l’étalonnage du capteur de poids.","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question39","Question":"PolyJet - Comment éliminer mes conteneurs de déchets/conteneurs de résine vides ?","Answer":" Contactez vos installations locales de gestion des déchets pour obtenir des instructions. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question40","Question":"PolyJet - Combien de cartouches de nettoyage sont nécessaires pour arrêter mon imprimante ?","Answer":" Eden/Connex/Objet (260/350/500) – un modèle, un support. Objet C3 (260/350/500) – trois modèles, un support. Série J7/J8 – au minimum, 3 modèles, 1 support (recommandé : 4 modèles, 2 supports). J5/J55 - 6 cartouches de liquide de nettoyage. J3/J35 - 4 cartouches de liquide de nettoyage. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question41","Question":"PolyJet - Je souhaite obtenir un devis pour un contrat, un renouvellement ou une recertification","Answer":" Vous pouvez contacter notre service des contrats à ClientEngagementNA@stratasys.com Notre équipe d\u0027assistance technique reste à votre entière disposition au 800-801-6491 ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question42","Question":"PolyJet - Si j\u0027ai besoin de pièces pour mon imprimante, où puis-je les commander ?","Answer":" S\u0027il s\u0027agit de consommables, vous pouvez accéder directement à https://hub.stratasys.com/s/login/?language=fr\u0026startURL=%2Fs%2F\u0026ec=302 Les pièces telles que les filtres de matériaux, les lampes UV ou les balais doivent être commandées en contactant l\u0027assistance technique au 800-801-6491 ou en envoyant un message à polyjet.support.us@stratasys.com ou à fdm.support.us@stratasys.com ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question43","Question":"PolyJet - La cartouche de matériau n\u0027est pas reconnue","Answer":" Retirez la cartouche et rechargez-la. Si le problème persiste, utilisez une autre cartouche de matériau et essayez à nouveau. Si le rechargement ne résout pas le problème, veuillez contacter votre représentant local du support Stratasys. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question44","Question":"PolyJet - Fuite de matériau au niveau du plateau de fabrication","Answer":" Vérifiez le niveau de vide dans le logiciel de l\u0027imprimante. Si les niveaux de vide sont corrects, vérifiez le grattoir du rouleau et nettoyez le collecteur de déchets du rouleau. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question45","Question":"PolyJet - message d\u0027erreur MCB","Answer":" Exécutez les tests intégrés (menu Options). Les tests permettront d\u0027identifier l\u0027axe qui rencontre des problèmes techniques. Enregistrez les résultats du test et le fichier dans le Centre de support technique. Si des problèmes sont identifiés lors du test BIT, contactez votre représentant local. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question46","Question":"PolyJet - Le modèle n\u0027est pas complètement durci ou semble avoir fondu","Answer":" Inspectez l\u0027ensemble de la lampe UV et exécutez l\u0027assistant de calibrage UV (Menu Options \u003e Wizards). ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question47","Question":"Polyjet - Les pièces sont de mauvaise qualité","Answer":" Nettoyez les têtes d\u0027impression, puis lancez un test de motif pour vérifier leur état. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question48","Question":"PolyJet - La tâche d\u0027impression ne peut pas être envoyée à l\u0027imprimante","Answer":" Redémarrez l\u0027imprimante et le PC hôte et tentez de renvoyer la tâche d\u0027impression. Si le problème persiste, vérifiez l\u0027adresse IP de l\u0027ordinateur de l\u0027imprimante et exécutez un test Ping à partir du PC hôte pour vous assurer de la communication avec le serveur. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question49","Question":"PolyJet - Message d\u0027erreur « Print Job Stopped by Internal Computer » (Tâche d\u0027impression interrompue par l\u0027ordinateur interne) dans Objet Studio","Answer":" Redémarrez le PC hôte et reprenez la tâche d\u0027impression. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question50","Question":"PolyJet - message d\u0027erreur « Aspiration hors plage »","Answer":" Pour éviter les fuites sur le plateau, déplacez le plateau en position de purge (menu Options \u0026gt; aller à la position de purge) Vérifiez la valeur du niveau de vide dans le logiciel de l\u0027imprimante et signalez-la au centre de support technique. Si une tête a été remplacée avant cette erreur : Vérifiez que les vis de la tête d\u0027impression sont bien serrées. Vérifiez que les joints toriques sont en place et qu\u0027aucun ancien joint torique n\u0027est collé au bloc d\u0027impression. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question51","Question":"PolyJet - Quelle est la date prévue de fin de vie ou de maintenance étendue de mon imprimante ?","Answer":" Les informations relatives au cycle de vie du produit sont disponibles ici : https://support.stratasys.com/fr/resources/product-life-cycle-classification ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question52","Question":"PolyJet – Quels matériaux ma machine peut-elle utiliser ?","Answer":" Vérifiez dans le logiciel de l\u0027imprimante (pour la plupart des imprimantes) : Aide \u0026gt; HASP \u0026gt; Données actuelles (la version du logiciel limitera les matériaux) Sur J3/J5, accédez à : Outils \u0026gt; Informations \u0026gt; Informations sur les matériaux \u0026gt; Matériaux sous licence ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question53","Question":"PolyJet - Quelle différence y a-t-il entre les matériaux SUP705 et SUP706 ?","Answer":" Le SUP705 peut être retiré manuellement ou à l\u0027aide d\u0027un poste de nettoyage à jet d\u0027eau. Le SUP706 peut être retiré manuellement ou dissous dans une solution spéciale à l\u0027aide d\u0027un autre type de poste de nettoyage. Pour en savoir plus sur le retrait du support, veuillez consulter : https://support.stratasys.com/fr/materials/polyjet/polyjet-support ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question54","Question":"PolyJet – Si l\u0027imprimante est arrêtée pendant plus de 30 jours, combien de cartouches de liquide de nettoyage sont nécessaires pour exécuter l\u0027assistant d\u0027arrêt ? ","Answer":" Les cartouches nécessaires sont les suivantes : Imprimantes J700 Dental - 2 cartouches de liquide de nettoyage pour le matériau de modèle et 3 cartouches de liquide de nettoyage pour le matériau de support Toutes les autres imprimantes de la série J7 – 3 cartouches de liquide de nettoyage pour le matériau de modèle et 1 cartouche de liquide de nettoyage pour le matériau de support Imprimantes Objet260/350/500 Connex 123 – 3 cartouches de liquide de nettoyage pour le matériau de modèle et 1 cartouche de liquide de nettoyage pour le matériau de support. Imprimantes de la série J8 – 4 cartouches de liquide de nettoyage. Imprimantes de la série J5 – 6 cartouches de liquide de nettoyage. Imprimantes de la série J3 – 4 cartouches de liquide de nettoyage. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question55","Question":"Polyjet - Où puis-je faire calibrer mon boîtier d\u0027étalonnage UV ?","Answer":" Les boîtiers UV sont généralement calibrés tous les 2 ans lors des interventions de maintenance préventive sur site. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question56","Question":"PolyJet - Où puis-je trouver la fiche de données de sécurité de mon matériau ?","Answer":" Vous pouvez trouver les FDS sur notre site Web à l\u0027adresse https://www.stratasys.com/sds (utilisez la fonction de recherche pour trouver le matériau concerné) ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question57","Question":"PolyJet – Où puis-je commander des matériaux ?","Answer":" Rendez-vous sur hub.stratasys.com et demandez un compte. Cela vous permettra de commander des matériaux via ce site. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question58","Question":"PolyJet - Qui dois-je contacter pour faire imprimer des pièces ?","Answer":" Obtenez un devis en ligne sur le site Web de Stratasys Direct : https://www.stratasysdirect.com/ Vous pouvez également les contacter en marquant le 888-311-1017 ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question59","Question":"PolyJet - Qui dois-je contacter pour retourner ou échanger un matériau ?","Answer":" Si vous souhaitez obtenir de l\u0027aide pour résoudre un problème, veuillez nous contacter en marquant le 800-801-6491 S\u0027il s\u0027agit d\u0027un retour ou d\u0027un échange non associé à un problème particulier, vous pouvez nous envoyer un courrier à RMA@stratasys.com ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question60","Question":"PolyJet - Objet Studio se bloque ou plante sous Windows 10","Answer":"Sur les systèmes d\u0027exploitation Windows 10, assurez-vous que la version p.2.11.6825 d\u0027Objet Studio est installée. Vous pouvez le télécharger ici.","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet"]},{"Id":"question61","Question":"PolyJet 3DFashion - Avant d\u0027imprimer ma conception, comment puis-je vérifier que le tissu et les matériaux d\u0027impression conviennent à l\u0027impression 3D ?","Answer":"Les tests d\u0027analyseur de tissu vous permettent d\u0027évaluer la qualité, la précision et les performances de l\u0027impression 3D sur un tissu sélectionné. Il existe 8 tests principaux pour TechStyle et 6 tests pour Prime FabriX. Pour plus d\u0027informations sur les meilleures pratiques, reportez-vous à Impression sur tissu avec J850 TechStyle - Meilleures pratiques EN PolyJet et Impression sur Tissu avec J850 Prime FabriX - Meilleures pratiques EN PolyJet.","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet","Questions techniques - Polyjet 3DFashion"]},{"Id":"question62","Question":"PolyJet 3DFashion - Puis-je imprimer sur un tissu de filet (ou de maille) ?","Answer":"Vous pouvez imprimer sur un tissu de filet (ou de maille) en utilisant l\u0027option Insertion de tissu de filet dans GrabCAD Print. Cette option vous permet de planifier une tâche d\u0027impression qui s\u0027interrompt après avoir imprimé quelques couches sur un tapis en silicone (ou papier sulfurisé). Vous poursuivez ensuite la tâche d\u0027impression. Les premières couches imprimées sur le tapis en silicone garantissent que l\u0027impression 3D adhère correctement au tissu de filet. Pour plus d\u0027informations sur les meilleures pratiques, reportez-vous à Impression sur tissu avec J850 TechStyle - Meilleures pratiques EN PolyJet et Impression sur Tissu avec J850 Prime FabriX - Meilleures pratiques EN PolyJet.","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet","Questions techniques - Polyjet 3DFashion"]},{"Id":"question63","Question":"PolyJet 3DFashion - Lors du placement du tissu, quand dois-je utiliser du ruban adhésif double face entre le plateau de fabrication et le tissu ?","Answer":"Utilisez du ruban adhésif double face lors de l\u0027impression avec des matériaux flexibles (Agilus30). Remarque : Il est recommandé d\u0027utiliser du ruban adhésif double face lors de l\u0027impression avec des matériaux rigides ou flexibles afin de réduire la probabilité des effets suivants : ondulation du tissu - peut se produire lors de l\u0027utilisation de tissus élastiques trop étirés. ondulation du tissu - peut se produire lors de l\u0027impression de grandes impressions pleines (non segmentées) avec plus de 20 mm entre les points extrêmes. Cela peut endommager l\u0027impression et l\u0027imprimante. levage du tissu - peut se produire pour les grandes impressions plates et flexibles. Pour plus d\u0027informations sur le ruban adhésif double face, reportez-vous à \u0026ldquo;Préparation du plateau de fabrication pour l\u0027impression sur tissu\u0026rdquo; dans le Guide d\u0027utilisation.","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet","Questions techniques - Polyjet 3DFashion"]},{"Id":"question64","Question":"PolyJet 3DFashion - Comment puis-je empêcher l\u0027étalement de couleur à l\u0027arrière de mon impression 3D ?","Answer":"Cause possible : Le matériau d\u0027impression pénètre dans le tissu et provoque une décoloration sur la surface arrière. Options de dépannage : Imprimez l\u0027analyseur de tissu et suivez les instructions décrites dans Impression sur tissu avec J850 TechStyle - Meilleures pratiques EN PolyJet et Impression sur tissu avec J850 Prime FabriX - Meilleures pratiques EN PolyJet. Pour remédier à ce problème, imprimez une couche d\u0027adhérence suffisamment épaisse pour compenser l\u0027absorption. Modifiez le motif pour compenser l\u0027absorption du matériau d\u0027impression dans le tissu. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet","Questions techniques - Polyjet 3DFashion"]},{"Id":"question65","Question":"PolyJet 3DFashion - Comment éviter les déformations de l\u0027impression 3D ?","Answer":"Quelques causes possibles : Le matériau d\u0027impression peut être absorbé dans le tissu de telle manière qu\u0027il provoque l\u0027effet d\u0027affaissement des parois ou d\u0027autres déformations. Les options de dépannage sont les suivantes : Imprimez l\u0027analyseur de tissu et suivez les instructions décrites dans le guide des meilleures pratiques correspondant : Impression sur tissu avec l\u0027imprimante J850 TechStyle - Meilleures pratiques EN PolyJet et Impression sur tissu avec l\u0027imprimante J850 Prime FabriX - Meilleures pratiques EN PolyJet. Imprimez une couche d\u0027adhérence suffisamment épaisse pour compenser l\u0027absorption. Modifiez le motif pour compenser l\u0027absorption du matériau d\u0027impression dans le tissu. La précision de l\u0027étalonnage de la hauteur du plateau (Z-Start) peut entraîner des problèmes de qualité tels que des déformations et des ruptures dans l\u0027impression 3D. Cela indique que le Z-Start doit être recalibré pour corriger la hauteur du plateau. Pour corriger le problème, recalibrez la hauteur du plateau (Z-Start). Augmentez l\u0027épaisseur de la couche d\u0027adhérence. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet","Questions techniques - Polyjet 3DFashion"]},{"Id":"question66","Question":"PolyJet 3DFashion - Comment puis-je empêcher l\u0027adhésivité des impressions 3D ?","Answer":"Cause possible L\u0027impression avec des matériaux d\u0027impression flexibles peut rendre les impressions 3D collantes. Dépannage Imprimez l\u0027analyseur de tissu, sélectionnez différents matériaux et suivez les instructions décrites dans le guide des meilleures pratiques correspondant Impression sur tissu avec l\u0027imprimante J850 TechStyle - Meilleures pratiques EN PolyJet. Dans les imprimantes J850 TechStyle, vous pouvez éviter cela en utilisant l\u0027option de revêtement Flex Touch dans GrabCAD Print. La sélection de l\u0027option de revêtement complet applique la couche de revêtement sur la surface supérieure et entre les éléments de l\u0027impression. Remarque : Cela peut entraîner le mouillage du tissu lors d\u0027impressions segmentées et denses. ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet","Questions techniques - Polyjet 3DFashion"]},{"Id":"question67","Question":"PolyJet 3DFashion - Comment éviter les traces d\u0027humidité sur le tissu autour ou derrière l\u0027impression 3D ?","Answer":"Causes possibles : Le revêtement Flex Touch est appliqué entre les éléments et la zone de contact entre le revêtement Flex Touch et la surface du tissu est augmentée. Dépannage : Pour réduire les traces d\u0027humidité, utilisez l\u0027option de revêtement Flex Touch dans GrabCAD Print et sélectionnez l\u0027option de revêtement intelligent. Ceci applique une couche de revêtement uniquement sur la surface supérieure des éléments. Géométrie entièrement segmentée Dépannage : Utiliser une géométrie partiellement segmentée Géométrie clairsemée - La conception comporte quelques éléments qui ne sont pas proches les uns des autres. Dépannage : Utilisez une conception géométrique dense (de nombreux éléments proches les uns des autres). Pour plus d\u0027informations sur les meilleures pratiques, reportez-vous à Impression sur tissu avec J850 TechStyle - Meilleures pratiques EN PolyJet.","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet","Questions techniques - Polyjet 3DFashion"]},{"Id":"question68","Question":"PolyJet 3DFashion - Comment corriger la couleur d\u0027une impression 3D qui n\u0027est pas sortie comme prévu ?","Answer":"Lorsque la précision des couleurs est un problème, les causes possibles peuvent être les suivantes : Les éléments de votre conception peuvent être trop minces. Les éléments de moins de 1\u0026ndash;mm d\u0027épaisseur ne s\u0027impriment pas avec un noyau blanc (si sélectionné). Si vous utilisez uniquement des couleurs vives, ces éléments peuvent apparaître transparents. Options de dépannage : Imprimez l\u0027analyseur de tissu, utilisez le test de couleurs et suivez les instructions décrites dans le guide des meilleures pratiques correspondant : Impression sur tissu avec l\u0027imprimante J850 TechStyle - Meilleures pratiques EN PolyJet et Impression sur tissu avec l\u0027imprimante J850 Prime FabriX - Meilleures pratiques EN PolyJet. Modifiez la conception pour vous assurer que l\u0027épaisseur des éléments est supérieure à 1 mm. Dans ce cas, le noyau blanc que vous sélectionnez est imprimé et les couleurs vives apparaîtront comme prévu (non transparentes). La couleur est hors gamme et l\u0027aperçu de la couleur sélectionnée n\u0027est pas le même que la couleur réelle. Options de dépannage : Dans le logiciel de conception, sélectionnez des couleurs pour votre conception qui ne se déplacent pas trop entre les gammes de couleurs et qui se situent dans la gamme de couleurs de l\u0027imprimante dans votre conception. Pour plus de détails, consultez les ressources suivantes : Stratasys Academy Centre d\u0027assistance Stratasys Conception pour la fabrication additive - Meilleures pratiques PolyJet ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet","Questions techniques - Polyjet 3DFashion"]},{"Id":"question69","Question":"PolyJet 3DFashion - Comment conserver les dimensions de la conception et réduire les ondulations du tissu ?","Answer":"Cause possible L\u0027étirement d\u0027un tissu élastique peut provoquer des ondulations et affecter les dimensions de la conception. Solution : Utilisez du ruban adhésif double face pour fixer le tissu au plateau de fabrication. Pour plus d\u0027informations sur le ruban adhésif double face, reportez-vous à \u0026ldquo;Préparation du plateau de fabrication pour l\u0027impression sur tissu\u0026rdquo; dans le Guide d\u0027utilisation.","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet","Questions techniques - Polyjet 3DFashion"]},{"Id":"question70","Question":"PolyJet 3DFashion - Comment puis-je réduire le risque de levage du tissu ?","Answer":"Cause possible Un levage du tissu peut se produire pour les grandes impressions plates et flexibles. Dépannage Pour réduire cet effet, effectuez l\u0027une des actions suivantes : Ajoutez du ruban adhésif double face lorsque vous placez le tissu sur le plateau de fabrication. Pour plus d\u0027informations sur le ruban adhésif double face, reportez-vous à \u0026ldquo;Préparation du plateau de fabrication pour l\u0027impression sur tissu\u0026rdquo; dans le Guide d\u0027utilisation. Ajoutez une couche d\u0027adhérence en utilisant VeroClear\u0026trade; ou le matériau d\u0027impression Digital Material RGD-FT-001-DM entre le tissu et le dessin imprimé. La couche d\u0027adhérence réduit l\u0027étalement de couleur dans le tissu, garantit que le motif adhère au tissu et peut améliorer la qualité de surface des impressions plates. Pour plus d\u0027informations sur les meilleures pratiques, reportez-vous à Impression sur tissu avec J850 TechStyle - Meilleures pratiques EN PolyJet.","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet","Questions techniques - Polyjet 3DFashion"]},{"Id":"question71","Question":"PolyJet 3DFashion - Quelle taille de tissu est prise en charge lors de l\u0027impression sur tissu ?","Answer":"Pour l\u0027imprimante J850 TechStyle : Taille minimale : 510 mm x 410 mm Taille maximale : 2 m x 2 m L\u0027épaisseur de tissu recommandée est de 0,2\u0026ndash;3,0 mm Pour l\u0027imprimante J850 Prime FabriX : Taille : 510 mm x 410 mm L\u0027épaisseur de tissu recommandée est de 0,5-2,0 mm ","CategoryNames":["Questions techniques - PolyJet","Questions techniques - Polyjet 3DFashion"]}]