Early Visibility-Programm

Bevor ein GrabCAD Print Update für die Allgemeinheit verfügbar ist, wird es für eine kleine Gruppe von Anwendern im Rahmen des Early Visibility (EV) Programms freigegeben. Wenn Sie an einer Teilnahme an diesem Programm interessiert sind, lesen Sie bitte diesen Artikel, um sicherzustellen, dass Sie die Anforderungen erfüllen, und wenden Sie sich dann an print@grabcad.com. 

Voraussetzungen

Benutzer, die am EV-Programm teilnehmen, müssen...

• ...GrabCAD Print in einer Online-Umgebung nutzen. Das EV-Programm unterstützt keine Benutzer, die GrabCAD Print im Offline-Modus verwenden, da die Aktualisierung durch Ihre Anmeldedaten ausgelöst wird. 
• ...ihre Drucker täglich nutzen.
• ...bereit sein, auf die Kontaktaufnahme des GrabCAD-Teams schnell und umfassend zu reagieren.

Zweck

Im Rahmen des EV-Programms können Benutzer die neue Version in ihrer Umgebung testen, bevor sie allgemein verfügbar ist. Das Update durchläuft die komplette Runde der internen Tests, bevor es für die Nutzer des EV-Programms freigegeben wird. Dank der Bereitstellung der EV-Version für eine ausgewählte Benutzergruppe erhalten wir schon frühzeitig Feedback zur aktuellen Version und können potenziell kritische Probleme vor der generellen Bereitstellung der Version beheben.

Im Rahmen des EV-Programms können Unternehmen mit einer großen Anzahl von GrabCAD Print-Benutzern eigene Tests durchführen, bevor das gesamte Unternehmen umgestellt wird. Auf diese Weise können sie sicherstellen, dass alles reibungslos verläuft.

Release-Zeitplan

Derzeit bietet GrabCAD Print Updates in einem monatlichen Intervall an. 

Benachrichtigung über Verfügbarkeit

Kunden, die am EV-Programm teilnehmen, erhalten Mitte des Monats ein Update von GrabCAD Print. Sie erhalten per E-Mail eine Benachrichtigung, sobald eine neue GrabCAD Print-Version für EV-Teilnehmer verfügbar ist. Diese E-Mail wird auch die Versionshinweise enthalten.

Aktualisieren von GrabCAD Print

Für Benutzer, die am EV-Programm teilnehmen, steht das Update in GrabCAD Print zur Verfügung. Der E-Mail mit den Versionshinweisen werden zudem Links zur EV-Version von GrabCAD Print und zu Job Manager beigefügt.

Wenn Sie ein PolyJet-Benutzer sind, müssen Sie auch den Job Manager aktualisieren, bevor Sie mit Ihrem PolyJet-Drucker drucken können. Dazu können Sie den normalen Aktualisierungsprozess nutzen. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund einen Download-Link dafür benötigen, finden Sie diesen in der oben genannten E-Mail. 

Beachten Sie, dass der Artikel mit den Versionshinweisen und das Pop-up-Fenster „Was ist neu?“ in der App weiterhin auf die vorherige Version verweisen. Außerdem verweist der Download-Link auf print.grabcad.com weiterhin auf die vorherige Version. 

Nachbereitung

Im Laufe des EV-Programms wird der Kunden-Support die Kunden um Feedback bitten. Wir möchten sicherstellen, dass das Update auf die neueste Version von GrabCAD Print für Sie reibungslos verläuft.

Allgemeine Version

Gegen Ende des Monats wird die Aktualisierung für das allgemeine Publikum freigegeben und die E-Mail mit der Ankündigung an alle Kunden gesendet. Wenn keine Probleme mit der EV-Version gefunden werden, brauchen Benutzer, die am EV-Programm teilnehmen, zu diesem Zeitpunkt nicht zu aktualisieren, da sie bereits die neueste Version verwenden.

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich dem EV-Programm beitreten oder meine Teilnahme am EV-Programm kündigen?

Kontaktieren Sie uns unter print@grabcad.com.

Kann die EV-Version in meiner Produktionsumgebung sicher verwendet werden? 

Ja, die EV-Version kann sicher verwendet werden, da sie von uns getestet wurde. 

Sind beim Testen der EV-Version spezielle Maßnahmen zu ergreifen?

Nein, drucken Sie einfach ganz normal Ihre Aufträge und genießen Sie die neuen Funktionen! Wir möchten Sie einfach nur um Ihre Mitarbeit bitten, wenn sich der Support von GrabCAD Print an Sie wendet.

Welche Maßnahmen sind zu ergreifen, wenn ich während der Teilnahme am EV-Programm ein Problem feststelle?

Bitte kontaktieren Sie uns über Hilfe > Feedback geben und erklären Sie uns, was Sie sehen und welche Schritte Sie unternommen haben, um dorthin zu gelangen. Sie können Screenshots an diese Nachricht anhängen, was sehr hilfreich sein kann.

Was geschieht, wenn Probleme auftreten und ich ein Rollback auf die vorherige Version ausführen muss?

Teilen Sie uns zunächst unter print@grabcad.com mit, was passiert. Deinstallieren Sie dann GrabCAD Print (und bei PolyJet gegebenenfalls auch Job Manager) und laden Sie die vorherige Version von print.grabcad.com herunter. Wenn Sie diese Version starten, wird das Update auf EV heruntergeladen, aber Sie können auf Abbrechen klicken, um bei der alten Version zu bleiben. 

Wie sieht es aus, wenn ich am EV-Programm teilnehme und meine Kollegen nicht?

GrabCAD Print Projektdateien (.PRINT) sind nicht vorwärtskompatibel. Wenn Sie also ein Projekt mit der EV-Version erstellen, kann es nur mit der EV-Version geöffnet werden. Wenn Sie häufig Projektdateien austauschen, sollten Sie daher sicherstellen, dass Sie und Ihre Kollegen alle gemeinsam das Programm nutzen.