Programa Early Visibility

Antes de que una actualización de GrabCAD Print esté disponible para el público general, se lanza a un pequeño grupo de usuarios en el programa de Visibilidad Temprana (EV). Si está interesado en unirse a este programa, lea este artículo para ver si cumple con los requisitos y luego comuníquese con print@grabcad.com. 

Requisitos

Los usuarios que participan en el programa EV deben...

• ... utilizar GrabCAD Print en un entorno en línea. El programa EV no admite usuarios que utilicen GrabCAD Print en modo fuera de línea, ya que sus credenciales de inicio de sesión son las que activan la actualización. 
• ... usan sus impresoras a diario.
• ... esté dispuesto a responder las comunicaciones con el equipo de GrabCAD de manera rápida y exhaustiva.

Objetivo

El programa EV permite a los usuarios probar la próxima versión en su entorno antes de que esté disponible de forma generalizada. La actualización pasa por una ronda completa de pruebas internas antes de ser lanzada a los usuarios del programa EV. Poner la versión EV a disposición de un conjunto de usuarios nos permite obtener comentarios anticipados sobre la última versión para abordar cualquier problema potencialmente crítico antes del lanzamiento de disponibilidad general.

El programa EV también permite a las empresas que tienen muchos usuarios de GrabCAD Print hacer sus propias pruebas antes de que el resto de la empresa realice la actualización, para garantizar que todo salga bien.

Cronograma de lanzamiento

Por ahora, GrabCAD Print ofrece actualizaciones en un ciclo mensual. 

Notificación de disponibilidad

Los clientes del Programa EV recibirán una actualización de GrabCAD Print a mediados de mes. Se les notificará por correo electrónico que una nueva versión de GrabCAD Print está disponible para EV. Este correo electrónico también contendrá las notas de la versión.

Actualizar GrabCAD Print

Los usuarios que estén en el Programa EV tendrán la actualización disponible en GrabCAD Print. Los enlaces a la versión EV de GrabCAD Print y a Job Manager también estarán disponibles a través del correo electrónico de notas de la versión.

Si es usuario de PolyJet, también deberá actualizar Job Manager antes de poder imprimir en su impresora PolyJet. Puede utilizar el proceso de actualización normal para hacer esto, pero si necesita un enlace de descarga para esto por cualquier motivo, se proporciona en el correo electrónico mencionado anteriormente. 

Tenga en cuenta que el artículo de notas de la versión y la ventana emergente "¿Qué hay de nuevo?" en la aplicación seguirán haciendo referencia a la versión anterior. Además, el enlace de descarga en print.grabcad.com seguirá apuntando a la versión anterior. 

Seguimiento

El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con los clientes durante el período EV para recopilar sus comentarios. Queremos asegurarnos de que tenga una experiencia fluida al actualizar a la última versión de GrabCAD Print.

Versión general

A finales de mes, la actualización se publica para la población general y el correo electrónico de anuncio se envía a todos los clientes. Si no se encuentran problemas con la versión EV, los usuarios que están en el programa EV no actualizan en este momento, ya que ya tienen la última versión.

Preguntas frecuentes

¿Cómo me uno al programa EV o lo abandono?

Contáctenos en print@grabcad.com.

¿La versión EV es segura para uso en mi entorno de producción? 

Sí, la versión EV es segura para uso, ya que ha pasado por nuestros procesos de prueba. 

¿Debo hacer algo especial mientras pruebo la versión EV?

No, simplemente imprima sus trabajos normalmente y ¡disfrute de las nuevas funciones! Simplemente, esté preparado para responder cuando Soporte de GrabCAD Print lo contacte para registrarse.

¿Qué sucede si descubro un problema mientras uso EV?

Póngase en contacto con nosotros en Ayuda > Envíenos comentarios y explique lo que ve y los pasos que siguió para llegar allí. Puede adjuntar capturas de pantalla a este mensaje, lo que puede ser muy útil.

¿Qué pasa si algo sale mal y necesito volver a implementar la versión anterior?

Primero, contáctenos en print@grabcad.com para informarnos de lo que está pasando, Luego, desinstale GrabCAD Print (y PolyJet Job Manager, si corresponde) y descargue la versión anterior desde print.grabcad.com. Cuando inicie esta versión, la actualización de EV comenzará a descargarse, pero puede presionar Cancelar para mantener la versión anterior. 

¿Qué sucede si estoy en el programa EV y mis colegas no?

Los archivos de proyecto de GrabCAD Print (.PRINT) no son compatibles con versiones posteriores, por lo que si crea un proyecto con la versión EV, solo la versión EV podrá abrirlo. Por lo tanto, conviene asegurarse de que usted y sus colegas estén todos juntos en el programa, si intercambian con frecuencia archivos de proyectos.