Programma di Visibilità anticipata

Prima che un aggiornamento di GrabCAD Print sia disponibile al pubblico in generale, viene diffuso presso un piccolo gruppo di utenti nell'ambito del programma Early Visibility (EV). Se sei interessato a partecipare a questo programma, leggi questo articolo per verificare di soddisfare i requisiti, quindi contatta print@grabcad.com. 

Requisiti

Gli utenti che partecipano al programma EV devono ...

• ...utilizzare GrabCAD Print in un ambiente online. Il programma EV non supporta gli utenti che utilizzano GrabCAD Print in modalità offline, poiché sono le credenziali di accesso ad attivare l'aggiornamento. 
• ... utilizzare le stampanti su base giornaliera.
• ... essere disposti a rispondere alle comunicazioni con il team GrabCAD in modo rapido e completo.

Scopo

Il programma EV consente agli utenti di testare la prossima versione nel loro ambiente prima che sia disponibile al pubblico. L'aggiornamento supera un ciclo completo di test interni prima di essere rilasciato agli utenti del programma EV. Rendere la versione EV disponibile a un gruppo di utenti ci consente di ricevere feedback in anticipo sull'ultima versione per risolvere eventuali problemi potenzialmente critici prima della versione disponibile al pubblico.

Il programma EV consente inoltre alle aziende che hanno molti utenti GrabCAD Print di eseguire i propri test iniziali prima del resto degli aggiornamenti dell'azienda, per garantire che tutto vada per il meglio.

Programma di rilascio

Per ora, GrabCAD Print offre aggiornamenti su un ciclo mensile. 

Notifica di disponibilità

Verso la metà del mese, i clienti del Programma EV riceveranno un aggiornamento di GrabCAD Print. Saranno avvisati tramite e-mail che una nuova versione di GrabCAD Print è disponibile per la visibilità anticipata. Questa e-mail conterrà anche le note di rilascio.

Aggiornamento di GrabCAD Print

L'aggiornamento per gli utenti che partecipano al Programma EV sarà disponibile in GrabCAD Print. Inoltre, nell'e-mail con le note di rilascio, verranno forniti i link alla versione EV di GrabCAD Print e a Job Manager.

Se sei un utente PolyJet, dovrai anche aggiornare Job Manager prima di poter stampare sulla tua stampante PolyJet. Per farlo, puoi utilizzare la normale procedura di aggiornamento , ma se per qualsiasi motivo ti serve un link per il download, lo troverai nell'e-mail sopra menzionata. 

Tieni presente che l'articolo delle note di rilascio e il pop-up “Novità” nell'app faranno ancora riferimento alla versione precedente. Inoltre, il link per il download su print.grabcad.com continuerà a puntare alla versione precedente. 

Azione supplementare

Durante il periodo di EV, l'assistenza clienti contatterà gli utenti per raccoglierne i suggerimenti. Vogliamo assicurarci che tu abbia avuto un'esperienza fluida nell'aggiornamento all'ultima versione di GrabCAD Print.

Rilascio generale

Verso la fine del mese, l'aggiornamento verrà rilasciato al pubblico in generale e l'e-mail di notifica verrà inviata a tutti i clienti. Se non vengono riscontrati problemi con la versione EV, gli utenti che hanno aderito al programma EV non devono effettuare l'aggiornamento in quanto utilizzano già la versione più recente.

Domande frequenti

Come posso aderire o uscire dal programma EV?

Contattaci all'indirizzo print@grabcad.com.

La versione EV è sicura da usare nel mio ambiente di produzione? 

Sì, la versione EV è sicura da usare poiché ha superato i nostri processi di test. 

Devo fare qualcosa di speciale durante il test della versione EV?

No, puoi semplicemente stampare i tuoi lavori normalmente e usufruire delle nuove funzionalità! Ti preghiamo solo di essere disponibile a rispondere quando l'Assistenza GrabCAD Print ti contatterà per effettuare la verifica.

Cosa succede se rilevo un problema durante l'utilizzo di EV?

Contattaci tramite Aiuto > Invia feedback e spiega cosa vedi e i passaggi che hai seguito per arrivarci. Al messaggio puoi allegare degli screenshot, che possono essere di grande utilità.

Cosa succede se qualcosa va storto e devo tornare alla versione precedente?

Per prima cosa, contattaci all'indirizzo print@grabcad.com per farci sapere cosa sta succedendo. Quindi, disinstalla GrabCAD Print (e, se presente, PolyJet Job Manager) e scarica la versione precedente da print.grabcad.com. Quando avvii questa versione, inizierà il download dell'aggiornamento a EV, ma puoi cliccare su Annulla per rimanere alla vecchia versione. 

Cosa succede se sono nel programma EV e i miei colleghi no?

I file di progetto di GrabCAD Print (.PRINT) non sono compatibili con le versioni successive, quindi se crei un progetto con la versione EV, potrai aprirlo solo con questa. Per questo motivo, se scambi spesso i file di progetto con i tuoi colleghi, è bene che partecipiate tutti insieme al programma.