Dati personali su GrabCAD

GrabCAD è il prodotto software di Stratasys che include una piattaforma per ingegneri, progettisti, aziende manifatturiere e studenti per condividere contenuti (Community), collaborare a progetti (Workbench), programmare stampanti 3D (Print e Print Server) e gestire laboratori di modelli di stampa 3D (Shop). Lo scopo di questo documento è descrivere in dettaglio i dati raccolti durante l'utilizzo di GrabCAD, come gestire le impostazioni sulla privacy dei dati e come rispettiamo il Regolamento generale sulla privacy dei dati (GDPR). 

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• Descrizioni dei prodotti GrabCAD
• Terminologia
• Tipi di dati raccolti
• Dettagli raccolta dati
• 1 — Dati personali
• 2 — Dati inviati dall'utente
• GrabCAD Print e Print Server
• Negozio GrabCAD
• Comunità GrabCAD
• Banco da lavoro grabcad
• 3 — Dati di utilizzo dell'applicazione
• 4 — Dati di utilizzo della stampante
• Modifica della raccolta dati in GrabCAD Print
• Utilizzo di GrabCAD Print in modalità offline
• GrabCAD e GDPR
• I tuoi dati e i nostri strumenti di terze parti

Descrizioni dei prodotti GrabCAD

GrabCAD è una suite di prodotti software di Stratasys che include applicazioni desktop e mobili e un ambiente cloud ospitato sulla piattaforma Amazon Web Services (AWS).

GrabCAD Print offre funzionalità di programmazione, pianificazione, monitoraggio e analisi dei lavori per le nostre diverse tecnologie di stampa 3D; include funzionalità come impacchettamento e ottimizzazione dei vassoi, stima dei lavori, disponibilità del sistema, pianificazione e monitoraggio. GrabCAD Print viene eseguito come applicazione desktop sul computer del cliente e alcune funzionalità disponibili solo online dipendono dal cloud GrabCAD.

GrabCAD Print Server estende le funzionalità di GrabCAD Print per consentire il monitoraggio dello stato della stampante tramite un'app mobile, il monitoraggio e la stampa da remoto tramite l'applicazione desktop, nonché l'utilizzo dei materiali, la cronologia dei lavori e l'analisi dell'utilizzo tramite l'applicazione desktop e i report Web. GrabCAD Print Server è un componente opzionale che viene eseguito come servizio Windows su una macchina controllata dal cliente nella rete del cliente e si connette ai servizi Web in esecuzione nel cloud GrabCAD.

GrabCAD Shop semplifica il flusso di lavoro del laboratorio di stampa 3D migliorando notevolmente il modo in cui i team gestiscono e collaborano sugli ordini di lavoro di prototipazione. Ingegneri, progettisti e operatori di officina riducono al minimo i tempi di produzione condividendo uno spazio di lavoro comune per semplificare la gestione degli ordini di stampa, comunicando i requisiti in modo accurato e concentrandosi sulla consegna di stampe di qualità nei tempi previsti. GrabCAD Shop è un'applicazione web eseguita nel cloud GrabCAD.

GrabCAD Community è un forum online in cui ingegneri, progettisti, aziende manifatturiere e studenti possono condividere best practice e contenuti, acquisendo nozioni sullo sviluppo prodotti. GrabCAD Community è un'applicazione web in esecuzione nel cloud GrabCAD.

GrabCAD Workbench è una soluzione di gestione dei dati di progetto basata sul cloud che consente ai team di progettazione di lavorare insieme, collaborando alle attività di progettazione e gestendo i file CAD. Le funzioni includono gestione delle versioni dei file, visualizzazione, markup, misurazione e confronto 3D, backup e ripristino in un ambiente gestito in modo sicuro, promuovendo l'efficienza del workflow del progetto. GrabCAD Workbench è un'applicazione web eseguita nel cloud GrabCAD.

Terminologia 

GrabCAD utilizza concetti come Azienda, Account, Utenti e Ruoli per creare e gestire aziende, definire utenti associati a società e ruoli per limitare ciò che gli utenti sono autorizzati a fare specificamente:

Account aziendale : un'entità nell'ecosistema GrabCAD composta da amministratori, utenti, dati personali e delle stampanti, accesso e autorizzazioni a stampanti e software e licenze. Questi account aziendali consentono la collaborazione e semplificano la gestione da parte degli amministratori tra i diversi prodotti GrabCAD.  

Account utente — Un singolo utente è definito dalle credenziali di accesso (e-mail e password), nonché dal suo profilo utente e dalle sue impostazioni. Un utente può essere membro di una o più aziende. Per utilizzare tutti i software GrabCAD è necessario un solo account utente.

Ruolo — Gli account aziendali hanno 2 ruoli: Amministratori e Utenti. Gli amministratori possono invitare altri utenti e amministratori tramite e-mail a creare account utente e ad accedere al software GrabCAD e alle stampanti, nonché a controllare i dati inviati.

Tipi di dati raccolti

Di seguito vengono descritti i 4 tipi di dati che possono essere raccolti quando si utilizza GrabCAD. Per tutti i tipi di dati qui descritti, i dati vengono archiviati nel cloud GrabCAD, ospitato in Amazon Web Services (AWS).

1. Dati personali : informazioni utente quali e-mail, nome, dettagli aziendali, designazione e informazioni di contatto fornite durante la registrazione alla suite software GrabCAD.
2. Dati inviati dall'utente : file e metadati inviati dall'utente ospitati in GrabCAD Community, Workbench o GrabCAD Shop (solo applicazioni Web GrabCAD). 
3. Dati sull'utilizzo delle applicazioni : dati utente generati automaticamente dalle applicazioni GrabCAD, come avvii delle applicazioni, funzionalità comunemente utilizzate, registri diagnostici, ecc.   
4. Dati sull'utilizzo della stampante : generati automaticamente dal funzionamento delle stampanti 3D Stratasys (ad esempio, registri della stampante e cronologia dei lavori). Nella sezione "Modifica impostazioni privacy per controllare la raccolta dati in GrabCAD Print" qui di seguito, viene descritto come le impostazioni utente controllano quali dati sull'utilizzo della stampante vengono raccolti da GrabCAD Print.

Dettagli raccolta dati

La tabella seguente illustra gli scenari di raccolta dei dati quando si utilizza GrabCAD.

Questa pagina viene aggiornata continuamente. In caso di domande specifiche o dubbi, non esitare a contattarci all'indirizzo privacy@stratasys.com

GrabCAD offre numerosi controlli per consentire agli utenti e agli amministratori di condividere la quantità di dati desiderata. Inoltre, GrabCAD ha messo in atto controlli in base al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), offrendo agli utenti un maggiore controllo sui propri dati. Per qualsiasi domanda sul contenuto di questo documento, non esitare a inviare un'e-mail all'indirizzo support@grabcad.com.

1 — Dati personali (al momento della registrazione alle applicazioni GrabCAD)

Quando un utente si registra su GrabCAD, fornisce dati personali come nome e indirizzo e-mail per identificarsi in modo univoco e creare un login. Questo login è necessario per impostare e utilizzare tutti i servizi GrabCAD, tra cui GrabCAD Community, GrabCAD Workbench, GrabCAD Print e GrabCAD Shop. Questi dati vengono ampliati aggiungendo dettagli al tuo profilo GrabCAD, come istruzione, descrizione del lavoro, ecc.

2 — Dati inviati dall'utente

Dati inviati dall'utente in GrabCAD Print e Print Server

Gli account aziendali creati per GrabCAD Print insieme alle Impostazioni aziendali sono esempi di dati inviati dall'utente. Gli Account aziendali vengono utilizzati per collaborare con altri utenti, impostare impostazioni aziendali (come gli orari di apertura) e associare stampanti agli Account. I ruoli utente sono definiti dagli Amministratori aziendali per limitare i tipi di cose che gli utenti possono fare in GrabCAD. I singoli utenti possono scegliere di condividere le immagini del vassoio con i colleghi, in modo che possano vedere un'anteprima di ciò che viene stampato. Queste immagini vengono raccolte e archiviate sui server di GrabCAD per 30 giorni, esclusivamente ai fini della collaborazione all'interno dell'account aziendale. Verranno quindi eliminati automaticamente. Questa impostazione può essere configurata in File - Preferenze - Privacy in GrabCAD Print. 

Infine, l'utente può scegliere di inviare file alle proprie stampanti da una rete diversa da quella delle stesse stampanti (connessione remota tramite GrabCAD Print Server). In questo caso, i server GrabCAD costituiscono il mezzo di trasporto per questi file. Nessun file CAD viene mai memorizzato durante l'utilizzo di GrabCAD Print.

Dati inviati dall'utente in GrabCAD Shop

Quando gli ordini di lavoro sono gestiti in GrabCAD, gli invii degli utenti includono file caricati (CAD e file di supporto), metadati, commenti, miniature associati e altri metadati relativi ai negozi come stampanti e materiali. Sono considerati dati inviati dall'utente appartenenti all'organizzazione appropriata proprietaria della proprietà intellettuale dei file caricati.

Nel caso in cui la licenza scada o l'azienda venga eliminata, tutti i dati personali identificabili relativi a GrabCAD Shop verranno rimossi dopo un certo periodo di tempo o su richiesta degli amministratori/utenti. Verranno eliminati anche i caricamenti di file, i commenti, le altre interazioni e tutti i dati associati effettuati da tutti gli utenti dell'azienda.

Dati inviati dagli utenti nella community GrabCAD

Quando si interagisce con la Community, è possibile inviare i seguenti dati:

• Modelli di librerie contenenti file CAD, rendering e metadati generati, inclusi, a titolo esemplificativo, la descrizione di modelli, tag e commenti o invii per sfide.
• Domande: domande poste e/o risposte nella Community
• Tutorial - istruzioni pratiche presentate alla Community
• Gruppi: hanno partecipato gruppi di discussione
• Messaggi privati ad altri membri della comunità

Puoi eliminare in qualsiasi momento i contenuti che generi nella Community.

Dati inviati dall'utente in GrabCAD Workbench

I progetti di Workbench, con i file caricati e i dati associati, compresi i commenti, gli snapshot e così via, sono considerati dati inviati dall'utente e appartengono all'organizzazione competente che detiene la proprietà intellettuale dei file caricati.

Pertanto, un account aziendale viene creato dagli utenti per gestire la collaborazione tra altri utenti ed è considerato il "proprietario" dei dati del progetto Workbench. Se l'utente è l'unica persona a possedere i dati caricati, tali dati sono comunque considerati dati aziendali e non dati personali identificabili. Nel caso in cui tu, l'utente, e l'azienda siate la stessa persona, allora i diritti sui dati generati e caricati su GrabCAD Workbench spettano a te.

Nel caso in cui il tuo account utente venga eliminato, tutti i dati personali identificabili verranno rimossi da GrabCAD. I caricamenti di file, i commenti e le altre interazioni con Workbench da parte dell'utente eliminato appariranno con una stringa casuale di caratteri al posto del suo nome. Se invece si tratta dell'ultimo amministratore di progetti Workbench nell'account aziendale, anche i progetti e tutti i dati ad essi associati verranno eliminati.

3 — Dati di utilizzo dell'applicazione

Quando utilizzi GrabCAD Community, Workbench, Shop, Print e Print Server, registriamo quando accedi al sito web o alle applicazioni, nonché qualsiasi altra azione eseguita (avvio delle applicazioni, funzionalità utilizzate di frequente, ecc.). Utilizziamo questi dati come feedback per migliorare e sviluppare nuove funzionalità. L'applicazione desktop GrabCAD Print e GrabCAD Print Server offrono agli utenti ulteriori controlli sulla privacy che verranno descritti in dettaglio nella prossima sezione.

Oltre a tenere traccia dei contenuti generati, monitoriamo le interazioni con altri utenti della community (ad esempio i voti, Mi piace, ecc.) per valutare la partecipazione ai contenuti degli utenti e misurare e migliorare le nostre funzionalità nella Community.

In caso di problemi con le nostre applicazioni desktop GrabCAD Workbench e GrabCAD Print, i dati di utilizzo dell'applicazione (log) possono essere inviati all'assistenza GrabCAD a scopo di debug. Questi registri potrebbero contenere dati sull'utilizzo dell'applicazione che aiutano i nostri team a diagnosticare il problema.

4 — Dati sull'utilizzo della stampante

I dati sull'utilizzo della stampante vengono generati automaticamente tramite l'uso delle stampanti 3D Stratasys, a fini di registrazione e debug. Si tratta principalmente di file di registro, che includono nomi utente (possono essere resi anonimi), nomi di lavori, consumo di materiale, vita utile della testina e della punta della stampante, durata e ora dei lavori e altri dati relativi alla stampante. Nessun file CAD è memorizzato sulla stampante. I file di stampa (.objzf, .CMB) possono essere salvati sul computer della stampante per scopi di ristampa. Possono essere eliminati dagli utenti in qualsiasi momento e non lasciano mai la rete della stampante. 

GrabCAD Print e GrabCAD Print Server (se abilitati dall'utente) raccolgono solo i dati del registro della stampante/cronologia dei lavori e inviano i dati ai server GrabCAD. Questi dati vengono raccolti per due scopi: 

1. Per Stratasys: Aggregare i dati dei lavori per migliorare e sviluppare nuove funzionalità e per il debugging. 
2. Per i clienti: Per generare report a fini di monitoraggio e contabilità. Questi report (utilizzo della stampante, cronologia e utilizzo dei materiali) sono disponibili su GrabCAD.com quando l'utente effettua l'accesso e si connette al proprio account aziendale, oppure nell'applicazione desktop GrabCAD Print, come mostrato di seguito. 

Modifica della raccolta dati in GrabCAD Print

È possibile disabilitare la raccolta dati in GrabCAD Print andando su File> Preferenze> Privacy e disabilitando le opzioni di raccolta dati nella sezione Privacy.

È possibile controllare:

• "Invia automaticamente statistiche sull'utilizzo anonimo a Stratasys": questi dati anonimi includono azioni nelle statistiche sui dati di utilizzo di stampanti e GrabCAD Print. 
• "Invia automaticamente statistiche personali a Stratasys": controlla se le azioni dell'utente e i dati di utilizzo della stampante possono essere identificabili, collegando le informazioni a un utente, all'account aziendale e al numero di serie della stampante quando applicabile.
• "Condividi automaticamente le immagini del vassoio con il tuo account aziendale" abilita o disabilita la creazione e la condivisione dell'anteprima dell'immagine del vassoio visibile agli altri utenti nello stesso account aziendale.

Se utilizzi GrabCAD Print Server per connetterti alle stampanti da remoto, puoi disabilitare la raccolta dati disattivando l'opzione "Invia automaticamente statistiche anonime". In questo modo disabiliterai l'invio dei dati di utilizzo della stampante dal server di stampa.

Utilizzo di GrabCAD Print in modalità offline

Se si lavora in un ambiente offline o è attivata la modalità offline, l'utilizzo di GrabCAD Print non verrà inviato.

È possibile abilitare la modalità offline andando su File> Preferenze> Privacy e modificando le impostazioni per la modalità offline:

Inoltre, in modalità offline, i log non verranno inviati all'assistenza clienti quando l'utente vorrà fornire un feedback. L'utente dovrà raccogliere manualmente i file e inviarli via email al nostro team di assistenza clienti.

GrabCAD e GDPR

Nella sezione seguente viene descritto il modo in cui GrabCAD è conforme al Regolamento generale sulla privacy dei dati dell'Unione Europea. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo support@grabcad.com. 

Notifica di violazione

In caso di violazione dei dati, GrabCAD informerà gli utenti entro 72 ore.

Diritto di accesso, rettifica dei dati e portabilità dei dati

Puoi richiedere i tuoi dati personali scrivendo a support@grabcad.com utilizzando l'indirizzo email in uso per l'accesso a grabcad.com.

Verrà fornito un profilo file .CSV che contiene i dati personali dell'utente.

Puoi modificare i tuoi dati personali modificando le Impostazioni del tuo profilo su  https://print.grabcad.com/account/settings. Puoi anche modificare altre informazioni del profilo cliccando su "Modifica" nel campo che desideri cambiare.

Qualsiasi contenuto generato dall'utente caricato in GrabCAD Community e/o GrabCAD Workbench può essere scaricato in qualsiasi momento.

Diritto all'oblio

Eliminazione del tuo profilo su GrabCAD

Puoi eliminare il tuo account andando su https://grabcad.com/account/settings e cliccando su "Clicca qui per eliminare l'account" come mostrato nell'immagine seguente:

Se desideri eliminare il tuo account, puoi inviarci un'e-mail a support@grabcad.com dall'indirizzo di posta elettronica che desideri eliminare da GrabCAD.

Cosa succede dopo che il mio account viene eliminato?

Eliminando il tuo account GrabCAD verrai rimosso dall'ecosistema GrabCAD. Lo stesso vale per l'eliminazione di qualsiasi account aziendale utilizzato da GrabCAD Workbench, Print o Shop. Conserviamo un backup dei dati per un massimo di 30 giorni. Per qualsiasi domanda specifica sulla rimozione dei dati o per domande correlate, contattaci all'indirizzo support@grabcad.com

Per la community GrabCAD: Il tuo profilo non sarà più disponibile su grabcad.com. Verranno rimossi anche tutti i contenuti caricati, come modelli di libreria, tutorial e domande. Qualsiasi commento lasciato su contenuti appartenenti ad altri membri della Community verrà invece conservato e la dicitura "Anonimo" sostituirà il nome dell'utente. 

Per GrabCAD Workbench: i progetti con cui hai interagito rimarranno attivi, inclusi tutti i file caricati e i commenti. In qualsiasi posto in cui fosse presente, il tuo nome sarà sostituito da una stringa casuale di caratteri. Se ci sono contenuti che desideri eliminare, contatta l'amministratore del progetto Workbench. Se invece sei tu l'ultimo amministratore di progetti Workbench nell'account aziendale, anche i progetti e tutti i dati ad essi associati verranno eliminati.

Per GrabCAD Print: Dopo l'eliminazione, GrabCAD non conserva alcun dato personale relativo al tuo utilizzo di GrabCAD Print. Non potrai più accedere alle stampanti da remoto tramite le aziende di cui facevi parte poiché il tuo account GrabCAD non esiste più. Se sei l'ultimo utente dell'account aziendale, l'account aziendale e i dati associati verranno eliminati durante l'eliminazione dell'account GrabCAD. 

Per GrabCAD Shop: dopo l'eliminazione si manterranno sia gli shop con cui hai interagito sia i file e i commenti caricati, fino a quando l'azienda resterà attiva. Non potrai più accedervi. Per rimuovere tutti i dati, gli utenti e le interazioni associate, occorrerà eliminare l'account aziendale. Dopo la rimozione, gli utenti non saranno più in grado di accedervi. Puoi anche contattare shop@grabcad.com per eliminare definitivamente tutti i dati dai server di GrabCAD Shop.

I tuoi dati e i nostri strumenti di terze parti

GrabCAD utilizza diversi strumenti di terze parti per le operazioni aziendali, per la gestione del nostro sito web e per supportare i servizi che ti forniamo. Non vendiamo né scambiamo nessuno dei tuoi dati con queste terze parti. Laddove tu esprima la volontà di esercitare il diritto all'oblio, ti elimineremo da questi strumenti di terze parti.