GrabCAD의 데이터

GrabCAD는 Stratasys의 소프트웨어 제품으로, 엔지니어, 디자이너, 제조업체 및 학생이 콘텐츠를 공유하고(커뮤니티), 프로젝트 협업(Workbench), 3D 프린터 프로그래밍(Print and Print Server), 3D 프린팅 모델 상점(Shop)을 관리할 수 있는 플랫폼이 포함되어 있습니다. 이 문서의 목적 GrabCAD를 사용할 때 수집되는 데이터, 데이터 프라이버시 설정을 관리하는 방법 및 GDPR(General Data Privacy Regulation)을 준수하는 방법을 자세히 설명하는 것입니다. 

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• GrabCAD 제품 설명
• 용어
• 수집된 데이터의 유형
• 데이터 수집 세부 사항
• 1 — 개인 데이터
• 2 — 사용자 제출 데이터
• GrabCAD Print 및 Print Server
• 잡화점
• GrabCAD 커뮤니티
• GrabCAD 워크 벤치
• 3 — 애플리케이션 사용 데이터
• 4 — 프린터 사용 데이터
• GrabCAD Print에서 데이터 수집 변경
• 오프라인 모드에서 GrabCAD Print 사용
• GrabCAD 및 GDPR
• 사용자의 데이터 및 제3자 도구

GrabCAD 제품 설명

GrabCAD는 데스크톱 및 모바일 애플리케이션과 Amazon Web Services(AWS) 플랫폼에서 호스팅되는 클라우드 환경을 포함하는 Stratasys의 소프트웨어 제품군입니다.

GrabCAD Print 는 다양한 3D 프린팅 기술 전반에 걸쳐 작업 프로그래밍, 스케줄링, 모니터링 및 분석을 제공합니다. GrabCAD Print에는 트레이 패킹 및 최적화, 작업 추정, 시스템 가용성, 스케줄링 및 모니터링과 같은 기능이 포함되어 있습니다. GrabCAD Print는 고객의 컴퓨터에서 데스크톱 애플리케이션으로 실행되며, 일부 온라인 전용 기능은 GrabCAD 클라우드에 의존합니다.

GrabCAD Print Server 는 GrabCAD Print의 기능을 확장하여 모바일 앱을 통한 프린터 상태 모니터링, 데스크톱 애플리케이션을 통한 원격 모니터링 및 인쇄, 데스크톱 애플리케이션 및 웹 보고서를 통한 자재 사용, 작업 이력, 활용도 분석을 가능하게 합니다. GrabCAD Print Server는 고객 네트워크의 고객 제어 시스템에서 Windows 서비스로 실행되고 GrabCAD 클라우드에서 실행되는 웹 서비스에 연결되는 선택적 구성 요소입니다.

GrabCAD Shop 은 팀이 프로토타이핑 작업 주문을 관리하고 협업하는 방식을 크게 개선하여 3D 프린팅 샵 워크플로를 간소화합니다. 엔지니어, 디자이너 및 공장 운영자는 공통 작업 공간을 공유하여 인쇄 작업 주문 관리를 단순화하고 요구 사항을 정확하게 전달하며 적시에 고품질 인쇄물을 제공하는 데 집중함으로써 부품 제작 시간을 최소화합니다. GrabCAD Shop은 GrabCAD 클라우드에서 실행되는 웹 애플리케이션입니다.

GrabCAD Community 는 엔지니어, 설계자, 제조업체 및 학생이 모범 사례와 콘텐츠를 공유하고 제품 개발 및 제조에 대해 배울 수 있는 온라인 포럼입니다. GrabCAD Community는 GrabCAD 클라우드에서 실행되는 웹 애플리케이션입니다.

GrabCAD Workbench 는 설계 팀이 함께 작업하고, 설계 작업에 대해 협업하고, CAD 파일을 관리할 수 있도록 지원하는 클라우드 기반 프로젝트 데이터 관리 솔루션입니다. 안전하게 관리되는 환경에서 파일 버전 관리, 3D 뷰-마크업-측정-비교, 백업 및 복원이 포함된 기능을 통해 프로젝트 워크플로우의 효율성을 높일 수 있습니다. GrabCAD Workbench는 GrabCAD 클라우드에서 실행되는 웹 애플리케이션입니다.

용어 

GrabCAD는 회사, 계정, 사용자 및 역할과 같은 개념을 사용하여 회사를 설정 및 관리하고 회사 및 역할과 관련된 사용자를 정의하여 사용자가 다음과 같이 수행할 수 있는 작업을 제한합니다.

회사 계정 — 관리자, 사용자, 개인 및 프린터 데이터, 프린터 및 소프트웨어에 대한 액세스 및 권한, 라이선스로 구성된 GrabCAD 에코시스템의 엔터티입니다. 이러한 회사 계정을 사용하면 서로 다른 GrabCAD 제품 간에 협업이 가능하고 관리자가 용이하게 관리할 수 있습니다.  

사용자 계정 — 개별 사용자는 로그인 자격 증명(이메일 및 비밀번호)과 사용자 프로필 및 설정으로 정의됩니다. 사용자는 하나 이상의 회사의 구성원일 수 있습니다. 하나의 사용자 계정만 있으면 모든 GrabCAD 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

역할 - 회사 계정에는 관리자와 사용자라는 2가지 역할이 있습니다. 관리자는 이메일로 다른 사용자 및 관리자를 초대하여 사용자 계정을 생성하고, GrabCAD 소프트웨어 및 프린터에 액세스하고, 전송되는 데이터를 제어할 수 있습니다.

수집된 데이터의 유형

다음은 GrabCAD를 사용할 때 수집할 수 있는 4가지 유형의 데이터에 대한 설명입니다. 여기에 설명된 모든 데이터 유형의 경우 데이터는 AWS(Amazon Web Services)에서 호스팅되는 GrabCAD 클라우드에 저장됩니다.

1. 개인 데이터 — GrabCAD 소프트웨어 제품군에 가입하는 동안 제공된 이메일, 이름, 회사 세부 정보, 직함 및 연락처 정보와 같은 사용자 정보입니다.
2. 사용자 제출 데이터 — 사용자가 제출한 파일 및 메타데이터는 GrabCAD Community, Workbench 또는 GrabCAD Shop에서 호스팅됩니다(GrabCAD 웹 애플리케이션만 해당). 
3. 애플리케이션 사용 데이터 — 애플리케이션 시작, 일반적으로 사용되는 기능, 진단 로그 등과 같이 GrabCAD 애플리케이션에서 자동으로 생성되는 사용자 데이터입니다.   
4. 프린터 사용 데이터 — Stratasys 3D 프린터를 작동할 때 자동으로 생성됩니다(예: 프린터 로그 및 작업 기록). 아래의 "GrabCAD Print에서 데이터 수집을 제어하기 위해 개인 정보 설정 변경" 섹션에서는 사용자 설정이 GrabCAD Print에서 수집하는 프린터 사용 데이터를 제어하는 방법을 설명합니다.

데이터 수집 세부 사항

다음 표는 GrabCAD를 사용할 때의 데이터 수집 시나리오를 보여줍니다.

이 페이지를 지속적으로 업데이트하고 있으며, 특정 질문이나 우려 사항이 있는 경우 privacy@stratasys.com에 문의하십시오.

GrabCAD는 사용자와 관리자가 원하는 만큼 데이터를 공유할 수 있는 다양한 제어 기능을 제공합니다. 또한 GrabCAD는 GDPR(General Data Protection Regulation) 통제를 시행하여 사용자가 데이터를 더 잘 제어할 수 있도록 합니다. 이 문서의 내용에 대해 질문이 있는 경우 support@grabcad.com에 문의하십시오.

1 — 개인 데이터(GrabCAD 애플리케이션 가입 시)

사용자가 GrabCAD에 가입하면 이름 및 이메일 주소와 같은 개인 데이터를 제공하여 자신을 고유하게 식별하고 로그인을 생성합니다. GrabCAD Community, GrabCAD Workbench, GrabCAD Print, GrabCAD Shop을 포함한 모든 GrabCAD 서비스를 설정하고 사용하려면 이 로그인이 필요합니다. 이 데이터는 GrabCAD 프로필에 교육, 직무 설명 등과 같은 세부 정보를 추가할 때 보강됩니다.

2 — 사용자 제출 데이터

GrabCAD Print 및 Print Server에서 사용자가 제출한 데이터

회사 설정과 함께 GrabCAD Print용으로 생성된 회사 계정은 사용자가 제출한 데이터의 예입니다. 회사 계정은 다른 사용자와 공동 작업하고, 회사 전체 설정(예: 운영 시간)을 지정하고, 프린터를 계정과 연결하는 데 사용됩니다. 사용자 역할은 사용자가 GrabCAD에서 수행할 수 있는 작업 유형을 제한하기 위해 회사 관리자가 정의합니다. 개별 사용자는 트레이 이미지를 동료와 공유하여 인쇄 중인 내용을 미리 볼 수 있도록 선택할 수 있습니다. 이러한 이미지는 회사 계정 내 협업 목적으로만 30일 동안 GrabCAD 서버에서 수집 및 저장됩니다. 그런 다음 자동으로 삭제됩니다. 이 설정은 GrabCAD Print의 파일 - 기본 설정 - 개인 정보에서 구성할 수 있습니다. 

마지막으로, 사용자는 프린터와 다른 네트워크에서 프린터로 파일을 전송하도록 선택할 수 있습니다(GrabCAD Print Server를 사용한 원격 연결). 여기서 GrabCAD 서버는 이러한 파일의 전송 매체입니다. GrabCAD Print를 사용하는 과정에서 CAD 파일이 저장되지 않습니다.

GrabCAD Shop에서 사용자가 제출한 데이터

작업 지시가 GrabCAD Shop에서 관리되는 경우 사용자 제출에는 업로드된 파일(CAD 및 지원 파일), 관련 메타 데이터, 주석, 썸네일 및 프린터, 재료와 같은 상점과 관련된 기타 메타 데이터가 포함됩니다. 이는 업로드된 파일의 지적 재산을 소유하는 해당 조직에 속한 사용자 제출 데이터로 간주됩니다.

라이선스가 만료되거나 회사가 삭제되는 경우, GrabCAD Shop과 관련된 모든 개인 식별 데이터는 일정 시간이 경과하거나 관리자/사용자의 요청에 따라 제거됩니다. 파일 업로드, 댓글, 기타 상호 작용 및 회사의 모든 사용자가 수행한 모든 관련 데이터도 삭제됩니다.

GrabCAD 커뮤니티의 사용자 제출 데이터

커뮤니티에 참여하면서 다음 데이터를 제출할 수 있습니다.

• CAD 파일, 렌더링 및 생성된 메타 데이터가 포함된 라이브러리 모델(모델, 태그, 설명 또는 과제 제출을 포함하되 이에 국한되지 않음)
• 질문 - 커뮤니티에서 질문 및/또는 답변된 질문
• 학습서 - 커뮤니티에 제출 방법
• 그룹-토론 그룹에 참여
• 다른 커뮤니티 구성원에게 보내는 비공개 메시지

커뮤니티에서 생성한 콘텐츠는 언제든지 삭제할 수 있습니다.

GrabCAD Workbench에서 사용자가 제출한 데이터

업로드된 파일 및 관련 데이터(주석, 스냅샷 등)가 있는 Workbench 프로젝트는 사용자가 제출한 데이터로 간주되며 업로드된 파일의 지적 재산권을 소유하는 해당 조직에 속합니다.

따라서 회사 계정은 사용자가 다른 사용자 간의 공동 작업을 관리하기 위해 만들며 Workbench 프로젝트 데이터의 "소유자"로 간주됩니다. 사용자인 귀하가 업로드된 데이터를 소유하는 유일한 법인인 경우 이 데이터는 여전히 회사 데이터로 간주되며 개인 식별 데이터가 아닙니다. 귀하, 사용자 및 회사가 동일한 경우 귀하가 GrabCAD Workbench에 생성 및 업로드된 데이터에 대한 권리를 소유합니다.

사용자 계정이 삭제되는 경우 모든 개인 식별 데이터가 GrabCAD에서 제거됩니다. 삭제된 사용자의 파일 업로드, 주석 및 기타 Workbench 상호 작용은 원래 사용자의 이름 대신 임의의 문자열로 표시됩니다. 삭제된 사용자가 해당 시점에 회사 계정에서 Workbench 프로젝트의 마지막 관리자인 경우 프로젝트 및 모든 관련 데이터도 삭제됩니다.

3 — 애플리케이션 사용 데이터

GrabCAD Community, Workbench, Shop, Print 및 Print Server를 사용할 때 웹사이트 또는 애플리케이션 로그인 및 기타 수행된 작업(애플리케이션 시작, 일반적으로 사용되는 기능 등)이 기록됩니다. 이 데이터는 새로운 기능을 개선하고 개발하기 위한 피드백으로 사용됩니다. GrabCAD 프린트 데스크톱 애플리케이션 및 GrabCAD Print Server는 사용자에게 추가 개인 정보 보호 제어 기능을 제공합니다(이에 대해서는 다음 섹션에서 자세히 설명함).

사용자가 생성한 컨텐츠를 추적하는 것 외에도, 다른 커뮤니티 사용자(공감, 좋아요 등)와의 상호 작용을 추적하여 사용자의 컨텐츠 참여를 평가하고 커뮤니티의 기능을 측정 및 개선합니다.

GrabCAD Workbench 및 GrabCAD Print Desktop 애플리케이션에 문제가 있는 경우 디버깅 목적으로 애플리케이션 사용 데이터(로그)를 GrabCAD 지원 팀으로 보낼 수 있습니다. 이러한 로그에는 팀에서 문제를 진단하는 데 도움이 되는 애플리케이션 사용량이 포함될 수 있습니다.

4 — 프린터 사용 데이터

프린터 사용 데이터는 로깅 및 디버깅 목적으로 Stratasys 3D 프린터를 사용하여 자동으로 생성됩니다. 이러한 파일은 주로 사용자 이름(익명 가능), 작업 이름, 재료 소비량, 프린터 팁 및 헤드 수명, 작업 기간 및 시간, 기타 프린터 관련 데이터를 포함하는 로그 파일입니다. 프린터에 CAD 파일이 저장되지 않습니다. 프린트 파일(.objzf, .CMB)은 재인쇄를 위해 프린터의 컴퓨터에 저장될 수 있습니다. 이러한 파일은 사용자가 언제든지 삭제할 수 있으며 프린터 네트워크를 벗어나지 않습니다. 

GrabCAD Print 및 GrabCAD Print Server(사용자가 활성화된 경우)는 프린터 로그 데이터/작업 기록만 수집하고 데이터를 GrabCAD Server로 전송합니다. 이 데이터는 다음 두 가지 목적으로 수집됩니다. 

1. Stratasys의 경우: 새로운 기능을 개발하고 디버깅을 개선하기 위해 작업 데이터를 집계합니다. 
2. 고객의 경우: 추적 및 회계를 위한 보고서를 생성합니다. 이러한 보고서(프린터 사용률, 기록 및 재료 사용량)는 사용자가 로그인하고 회사 계정에 연결할 때 GrabCAD.com 또는 GrabCAD Print 데스크톱 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다(아래 그림 참조). 

GrabCAD Print에서 데이터 수집 변경

파일 > 기본 설정> 개인 정보로 이동하고 개인 정보 섹션에서 데이터 수집 옵션을 비활성화하여 GrabCAD Print에서 데이터 수집을 비활성화할 수 있습니다.

다음을 제어할 수 있습니다.

• "자동으로 익명 사용 통계를 Stratasys에 보내기" - 이 익명화된 데이터에는 GrabCAD Print 및 프린터 사용 데이터 통계의 작업이 포함됩니다. 
• "자동으로 개인 통계를 Stratasys에 보내기" - 사용자 작업 및 프린터 사용 데이터를 식별할 수 있는지 여부를 제어하여 해당하는 경우 정보를 사용자, 회사 계정 및 프린터 일련 번호에 다시 연결합니다.
• "회사 계정과 트레이 이미지 자동 공유" - 이 기능은 동일한 회사 계정의 다른 사용자에게 표시되는 트레이 이미지 미리 보기를 만들고 공유할 수 없게 합니다.

GrabCAD Print Server를 사용하여 프린터에 원격으로 연결하는 경우 "자동으로 익명 통계 보내기"를 비활성화하여 데이터 수집을 옵트아웃할 수 있습니다. 그러면 Print Server에서 프린터 사용 데이터를 보내지 않도록 설정됩니다.

오프라인 모드에서 GrabCAD Print 사용

오프라인 환경에서 작업 중이거나 오프라인 모드가 활성화된 경우 GrabCAD Print 사용량이 전송되지 않습니다.

파일 > 기본 설정> 개인 정보로 이동하여 오프라인 모드 설정을 변경하면 오프라인 모드를 활성화할 수 있습니다.

오프라인 모드에서는 사용자가 피드백을 제출하려고 할 때 로그가 고객 지원으로 전송되지 않습니다. 사용자는 파일을 수동으로 수집하여 고객 지원 팀에 이메일로 보내야 합니다.

GrabCAD 및 GDPR

다음 섹션에서는 GrabCAD가 유럽 연합의 일반 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수하는 방법을 설명합니다. 질문이 있으시면 support@grabcad.com에 문의하십시오. 

위반 통지

데이터 유출 시 GrabCAD는 72시간 이내에 사용자에게 알립니다.

액세스 권한, 데이터 수정 및 데이터 이식성

귀하의 개인 데이터는 grabcad.com에 로그인하는 데 사용하는 이메일을 통해 support@grabcad.com으로 연락하여 요청할 수 있습니다.

당사는 사용자에게 대한 개인 데이터가 포함된 CSV 형식의 파일 프로파일을 제공합니다.

https://print.grabcad.com/account/settings에서 프로필 설정을 편집하여 개인 정보를 편집할 수 있습니다. 프로필을 방문하여 필드에서 "편집"을 클릭하여 추가 프로필 정보를 편집할 수도 있습니다.

GrabCAD Community 및/또는 GrabCAD Workbench에 업로드한 사용자 생성 컨텐츠는 언제라도 다운로드할 수 있습니다.

잊혀질 권리

GrabCAD에서 프로필 삭제

https://grabcad.com/account/settings로 이동하여 다음 이미지와 같이 "계정을 삭제하려면 여기를 클릭하십시오"를 클릭하여 계정을 삭제할 수 있습니다.

또한 support@grabcad.com으로 연락하여 계정을 삭제할 수도 있습니다. GrabCAD에서 삭제하려는 이메일 계정으로 이메일을 보내십시오.

내 계정이 삭제되면 어떻게 되나요?

GrabCAD 계정을 삭제하면 GrabCAD 에코시스템에서 탈퇴됩니다. GrabCAD Workbench, Print 또는 Shop에서 사용하는 회사 계정을 삭제할 때도 동일하게 적용됩니다. 최대 30일 동안 데이터 백업을 유지합니다. 특정 데이터 제거 또는 관련 질문은 support@grabcad.com에 문의하십시오.

GrabCAD 커뮤니티:  grabcad.com에서 프로필을 더 이상 사용할 수 없습니다. 라이브러리 모델, 튜토리얼 및 질문과 같은 업로드된 모든 콘텐츠도 제거됩니다. 다른 커뮤니티 회원이 소유한 콘텐츠에 대한 모든 댓글은 "익명"으로 사용자로 유지됩니다. 

GrabCAD Workbench의 경우: 업로드된 파일 및 주석을 포함하여 상호 작용한 프로젝트는 계속 유지됩니다. 이름이 표시되는 모든 위치가 이제 이름 대신 임의의 문자열이 표시됩니다. 제거하려는 콘텐츠가 있는 경우 Workbench 프로젝트의 관리자에게 문의하십시오. 현재 회사 계정에서 Workbench 프로젝트의 마지막 관리자인 경우 프로젝트 및 모든 관련 데이터도 삭제됩니다.

GrabCAD Print의 경우:  삭제 후 GrabCAD는 GrabCAD Print 사용과 관련된 개인 데이터를 유지하지 않습니다. GrabCAD 계정이 더 이상 존재하지 않으므로 더 이상 소속 회사를 통해 원격으로 프린터에 액세스할 수 없습니다. 회사 계정의 마지막 사용자인 경우 GrabCAD 계정 삭제의 일환으로 해당 회사 계정 및 관련 데이터가 삭제됩니다. 

GrabCAD Shop의 경우: 계정 삭제 후, 상호 작용한 상점은 회사가 계속 활성화되어 있는 동안 유지됩니다(업로드된 파일 및 주석 포함). 더 이상 액세스할 수 없습니다. 모든 관련 데이터, 사용자 및 상호 작용을 제거하려면 회사 계정을 삭제해야 하며, 그러면 사용자는 더 이상 액세스할 수 없습니다. shop@grabcad.com으로 연락하여 GrabCAD Shop 서버에서 모든 데이터를 영구적으로 삭제할 수도 있습니다.

사용자의 데이터 및 제3자 도구

GrabCAD는 비즈니스 운영, 웹 사이트 운영 및 당사가 제공하는 서비스를 지원하기 위해 여러 타사 도구를 사용합니다. 당사는 사용자의 데이터를 이러한 제3자에게 판매하거나 거래하지 않습니다. 사용자가 잊혀질 권리를 표명하는 경우, 당사는 이러한 제3자 도구에서 해당 사용자를 삭제할 것입니다.