GrabCAD上のあなたのデータ

GrabCADはStratasysのソフトウェア製品で、エンジニア、デザイナー、メーカー、学生がコンテンツを共有したり(コミュニティ)、プロジェクトで共同作業したり(Workbench)、3Dプリンターをプログラムしたり(Print and Print Server)、3Dプリンターモデルショップを管理したり(Shop)するためのプラットフォームが含まれています。このドキュメントの目的は、GrabCADの使用時に収集されるデータ、データプライバシー設定の管理方法、および一般データプライバシー規則(GDPR)への準拠方法を詳しく説明することです。 

公式のセキュリティホワイトペーパーについては、こちらのページをご確認ください。 

• GrabCAD製品の説明
• 用語
• 収集されるデータの種類
• データ収集の詳細
• 1 — 個人データ
• 2 — ユーザーが送信したデータ
• Grabcad造形および造形サーバー
• GrabCADショップ
• GrabCADコミュニティ
• GrabCADワークベンチ
• 3 — アプリケーション使用状況データ
• 4 — プリンター使用状況データ
• GrabCAD造形でのデータ収集の変更
• オフラインモードでのGrabCAD造形の使用
• GrabCADとGDPR
• お客様のデータと当社のサードパーティツール

GrabCAD製品の説明

GrabCADは、デスクトップおよびモバイルアプリケーション、およびAmazon Web Services(AWS)プラットフォーム上でホストされるクラウド環境を含むStratasysのソフトウェア製品スイートです。

GrabCAD Printは、さまざまな3Dプリンター技術でジョブプログラミング、スケジューリング、モニタリング、分析の機能を提供します。GrabCAD Printには、トレイの配置と最適化、ジョブの見積もり、システム可用状況、スケジューリング、モニタリングなどの機能が含まれています。GrabCAD Printは、お客様のコンピュータ上でデスクトップアプリケーションとして動作し、一部のオンライン専用機能はGrabCADクラウドに依存しています。

GrabCAD Print Server は、GrabCAD Printの機能を拡張し、モバイルアプリによるプリンターステータスの監視、デスクトップアプリケーションによるリモート監視と印刷、デスクトップアプリケーションとWebレポートによる材料使用量、ジョブ履歴、使用状況分析を可能にします。GrabCAD Print Serverは、顧客ネットワーク内の顧客制御マシン上でWindowsサービスとして実行され、GrabCADクラウドで実行されているWebサービスに接続するオプションのコンポーネントです。

GrabCAD Shopは、チームがプロトタイピング作業指示を管理し、共同作業する方法を大幅に改善することにより、3Dプリンターショップのワークフローを簡素化します。エンジニア、デザイナー、ショップオペレーターは、共通のワークスペースを共有して印刷作業指示管理を簡素化し、要件を正確に伝え、高品質の印刷を予定どおりに提供することに集中することで、パーツを得るまでの時間を最小限に抑えます。GrabCAD Shopは、GrabCADクラウド上で動作するWebアプリケーションです。

GrabCAD Community は、エンジニア、設計者、製造業者、学生がベストプラクティスやコンテンツを共有し、製品開発と製造について学ぶためのオンラインフォーラムです。GrabCAD Communityは、GrabCADクラウド上で動作するWebアプリケーションです。

GrabCAD Workbenchは、設計チームが協力して設計タスクに取り組み、CADファイルを管理できるようにするクラウドベースのプロジェクトデータ管理ソリューションです。機能には、ファイルのバージョン管理、3Dビューマークアップ測定比較、およびプロジェクトワークフローの効率を促進する安全に管理された環境でのバックアップと復元が含まれます。GrabCAD Workbenchは、GrabCADクラウド上で動作するWebアプリケーションです。

用語 

GrabCADは、会社、アカウント、ユーザー、ロールなどの概念を利用して、会社をセットアップおよび管理し、会社およびロールに関連付けられたユーザーを定義して、ユーザーが具体的に実行できることを制限します。

会社アカウント — 管理者、ユーザー、個人およびプリンターのデータ、プリンターとソフトウェアへのアクセスと許可、およびライセンスで構成されるGrabCADエコシステムのエンティティです。これらの会社アカウントは、異なるGrabCAD製品間での管理者のコラボレーションと管理を容易にします。  

ユーザーアカウント — 個々のユーザーは、ログイン資格情報 (電子メールとパスワード) と、ユーザープロファイルと設定によって定義されます。ユーザーは、1つ以上の会社のメンバーである場合があります。すべてのGrabCADソフトウェアを使用するために必要なユーザーアカウントは1つだけです。

ロール — 会社アカウントには、管理者とユーザーの2つのロールがあります。管理者は、他のユーザーや管理者を電子メールで招待してユーザーアカウントを作成し、GrabCADソフトウェアとプリンターにアクセスして、送信されるデータを制御できます。

収集されるデータの種類

GrabCADを利用する際に収集できる4種類のデータについてご紹介します。ここで説明するすべてのデータタイプについて、データはAmazon Web Services(AWS)でホストされているGrabCADクラウドに保存されます。

1. 個人データ - GrabCADソフトウェアスイートへのサインアップ時に提供された電子メール、名前、会社の詳細、所属、連絡先情報などのユーザー情報。
2. ユーザー送信データ - GrabCAD Community、Workbench、またはGrabCAD Shop (GrabCAD Webアプリケーションのみ) でホストされているユーザー送信済みファイルとメタデータ。 
3. アプリケーション使用状況データ — GrabCADアプリケーションによって自動的に生成されるユーザーデータ(アプリケーションの起動、よく使用される機能、診断ログなど)です。   
4. プリンター使用状況データ — Stratasys 3Dプリンターの操作によって自動的に生成されます(プリンターログ、ジョブ履歴など)。以下の「GrabCAD Printでのデータ収集を制御するためのプライバシー設定の変更」では、GrabCAD Printによって収集されるプリンター使用状況データをユーザー設定でどのように制御するかについて説明します。

データ収集の詳細

次の表は、GrabCADを使用する場合のデータ収集シナリオを示しています。

このページは常に更新されていますので、具体的なご質問やご不明な点がございましたら、privacy@stratasys.comまでお問い合わせください

GrabCADには、ユーザーと管理者が必要とするデータのみを共有できるようにするための多くのコントロールが用意されています。さらに、GrabCADは一般データ保護規則(GDPR)のコントロールを導入し、ユーザーが自分のデータをより詳細に制御できるようにしました。このドキュメントの内容について質問がある場合は、 support@grabcad.com までご連絡ください。

1 — 個人データ(GrabCADアプリケーションにサインアップするとき)

ユーザーがGrabCADにサインアップすると、名前やメールアドレスなどの個人データが提供され、自分自身を一意に識別してログインが作成されます。このログインは、GrabCAD Community、GrabCAD Workbench、GrabCAD Print、GrabCAD Shopを含むすべてのGrabCADサービスを設定して使用するために必要です。このデータは、GrabCADプロファイルに学歴、職務内容などの詳細を追加すると拡張されます。

2 — ユーザーが送信したデータ

ユーザーがGrabCAD Print and Print Serverに送信したデータ

GrabCAD Print用に作成された会社アカウントと会社設定は、ユーザーが送信したデータの例です。会社アカウントは、他のユーザーとの共同作業、会社全体の設定(営業時間など)の設定、およびプリンターとアカウントの関連付けに使用されます。ユーザーロールは、ユーザーがGrabCADで実行できる操作の種類を制限するために、会社の管理者によって定義されます。個々のユーザーは、トレイ画像を同僚と共有して、印刷されている内容のプレビューを確認できるようにすることができます。これらの画像は、会社アカウント内でのコラボレーションの目的に限り、GrabCADサーバーに収集され30日間保存されます。その後、自動的に削除されます。これは、GrabCAD Printの「ファイル-環境設定-プライバシー」で設定できます。 

最後に、ユーザーは、プリンターとは異なるネットワークからプリンターにファイルを送信することができます(GrabCAD Print Serverを使用したリモート接続)。ここでは、GrabCADサーバーがこれらのファイルの転送媒体です。GrabCAD Printの使用中にCADファイルが保存されることはありません。

GrabCADショップでユーザーが送信したデータ

GrabCAD Shopで作業指示を管理する場合、ユーザーの提出物には、アップロードされたファイル（CADおよびサポートファイル）、関連するメタデータ、コメント、サムネイル、およびプリンタや材料などのショップに関連するその他のメタデータが含まれます。これは、アップロードされたファイルの知的財産を所有する適切な組織に属するユーザー送信データと見なされます。

お客様のライセンスが期限切れになった場合、または会社が削除された場合、GrabCAD Shopに関連するすべての個人を特定できるデータは、一定期間後、または管理者/ユーザーの要求に応じて削除されます。ファイルのアップロード、コメント、その他のインタラクション、および会社のすべてのユーザーによって行われたすべての関連データも削除されます。

ユーザーがGrabCADコミュニティに提出したデータ

コミュニティに参加するときに、次のデータを送信できます。

• ライブラリモデルは、CADファイル、レンダリング、および、モデルの説明、タグ、コメント、問題の報告、その他を含む生成されたメタデータを含みます。
• 質問-コミュニティで質問および/または回答された質問
• チュートリアル-コミュニティに提出されたハウツー
• グループ-ディスカッショングループが参加しました
• 他のコミュニティメンバーへのプライベートメッセージ

コミュニティで生成したコンテンツはいつでも削除できます。

GrabCAD Workbenchでユーザーが送信したデータ

アップロードされたファイルおよび関連データ(コメント、スナップショットなど)を含むWorkbenchプロジェクトは、ユーザー送信データと見なされ、アップロードされたファイルの知的財産を所有する組織に属します。

したがって、会社アカウントは、他のユーザー間のコラボレーションを管理するためにユーザーによって作成され、Workbenchプロジェクトデータの「所有者」と見なされます。アップロードされたデータを所有する唯一のエンティティがユーザーである場合でも、このデータは会社のデータと見なされ、個人を特定できるデータとはなりません。あなた、ユーザー、および会社が同一である場合、GrabCAD Workbenchに生成およびアップロードされたデータに対する権利はお客様が所有します。

お客様のユーザーアカウントが削除された場合、個人を特定できるすべてのデータがGrabCADから削除されます。削除されたユーザーによるファイルのアップロード、コメント、その他のWorkbenchのインタラクションは、元のユーザーの名前の代わりにランダムな文字列で表示されます。この時点で、会社アカウントでWorkbenchプロジェクトの最後の管理者である場合、プロジェクトとそれに関連するすべてのデータも削除されます。

3 — アプリケーション使用状況データ

GrabCADコミュニティ、ワークベンチ、ショップ、プリント、プリントサーバーを使用する場合、Webサイトまたはアプリケーションにログインしたとき、および実行されたその他のアクション(アプリケーションの起動、一般的に使用される機能など)を記録します。このデータは、新機能の改善と開発のためのフィードバックとして使用されます。GrabCAD PrintデスクトップアプリケーションとGrabCAD Print Serverは、次のセクションで詳しく説明する追加のプライバシー制御をユーザーに提供します。

生成するコンテンツの追跡に加えて、他のコミュニティユーザー（あなたの賛成票、いいね！など）とのやり取りを追跡して、ユーザーのコンテンツ参加を記録し、コミュニティの機能を測定および改善します。

GrabCAD WorkbenchおよびGrabCAD Printデスクトップアプリケーションに問題がある場合、アプリケーションの使用データ(ログ)をデバッグ目的でGrabCADサポートに送信できます。これらのログには、チームが問題を診断するのに役立つアプリケーションの使用状況が含まれている場合があります。

4 — プリンター使用状況データ

プリンター使用状況データは、Stratasys 3Dプリンターを使用して、ログ記録とデバッグの目的で自動的に生成されます。これらは主にログファイルであり、ユーザー名(匿名化可能)、ジョブ名、材料消費量、プリンターのノズルとヘッドの寿命、ジョブの期間と時刻、およびその他のプリンター関連データが含まれます。CADファイルはプリンターに保存されません。印刷ファイル (.objzf, .CMB)は、再印刷の目的でプリンターのコンピューターに保存される場合があります。これらはユーザーがいつでも削除でき、プリンターのネットワークを離れることはありません。 

GrabCAD PrintとGrabCAD Printサーバー(ユーザーが有効な場合)は、プリンタのログデータ/ジョブ履歴のみを収集し、そのデータをGrabCADサーバーに送信します。このデータは、次の2つの目的で収集されます。 

1. Stratasysの場合:ジョブデータを集約して、新機能の開発およびデバッグの改善を行います。 
2. お客様向け:追跡および会計用のレポートを生成するため。これらのレポート(プリンターの使用状況、履歴、材料の使用状況)は、ユーザーが会社のアカウントにログインして接続するとGrabCAD.com、または以下に示すようにGrabCAD Printデスクトップアプリケーションで利用できます。 

GrabCAD造形でのデータ収集の変更

File> Preferences> Privacyに移動し、Privacyセクションのデータ収集オプションを無効にすることで、GrabCAD Printのデータ収集を無効にできます。

以下を制御できます。

• 「匿名の使用統計をStratasysに自動的に送信する」-この匿名化されたデータには、GrabCAD造形およびプリンタ使用データ統計のアクションが含まれます。 
• 「Stratasysに個人的統計を自動的に送信します」 - これは、ユーザーのアクションとプリンタの使用量データを識別できるかどうかを制御し、該当する場合は情報をユーザー、会社のアカウント、およびプリンタのシリアル番号にリンクします。
• 「会社アカウントで自動的にトレイ画像を共有する」これにより、同じ会社アカウントの他のユーザーが閲覧可能なトレイ画像プレビューの作成と共有を有効または無効にします。

GrabCAD Print Serverを使用してプリンターにリモート接続している場合は、「Automatically send anonymous statistics」を無効にすることで、データ収集をオプトアウトできます。これにより、プリントサーバーからのプリンター使用状況データの送信が無効になります。

オフラインモードでのGrabCAD造形の使用

オフライン環境で作業している場合、またはオフラインモードが有効になっている場合、GrabCAD Printの使用量は送信されません。

オフラインモードを有効にするには、［ファイル］> ［設定］> ［プライバシー］に移動し、オフラインモードの設定を変更します。

オフラインモードでは、ユーザーがフィードバックを送信したいときにも、ログはカスタマーサポートに送信されません。ユーザーは手動でファイルを収集し、カスタマーサポートチームに電子メールで送信する必要があります。

GrabCADとGDPR

次のセクションでは、GrabCADが欧州連合の一般データプライバシー規則にどのように準拠しているかについて説明します。ご不明な点がございましたら、support@grabcad.comにお問い合わせください。 

違反通知

データ侵害が発生した場合、GrabCADは72時間以内にユーザーに通知します。

アクセス権、データの修正およびデータのポータビリティ

お客様の個人データは、grabcad.comへのログインに使用する電子メールを介してsupport@grabcad.comまでご連絡いただくことでリクエストできます。

私たちはあなたの個人データを含むファイルprofile.CSVを提供します。

https://print.grabcad.com/account/settingsでプロフィール設定を編集することで、個人情報を編集することができます。また、プロフィールにアクセスし、フィールドの「編集」をクリックして、追加のプロフィール情報を編集することもできます。

GrabCADコミュニティまたはGrabCAD Workbenchにアップロードしたユーザー生成コンテンツは、いつでもダウンロードできます。

忘れられる権利

GrabCADでプロフィールを削除する

次の画像に示すように、https://grabcad.com/account/settingsに移動し、「Click here to delete account」をクリックすると、アカウントを削除できます。

また、アカウントの削除については、 support@grabcad.com までご連絡ください。GrabCADから削除したいメールアカウントからメールを送信してください。

アカウントが削除された後はどうなりますか?

GrabCADアカウントを削除すると、GrabCADエコシステムから削除されます。GrabCAD Workbench、Print、Shopが使用する企業アカウントを削除する場合も同様です。データのバックアップは最大30日間保持されます。特定のデータの削除または関連するご質問については、support@grabcad.comまでお問い合わせください

GrabCADコミュニティの場合: あなたのプロフィールはgrabcad.comで利用できなくなります。ライブラリモデル、チュートリアル、質問など、アップロードしたコンテンツもすべて削除されます。他のコミュニティメンバーのコンテンツに対して行ったコメントは、ユーザーとして「匿名」のままになります。 

GrabCAD Workbenchの場合: 操作したプロジェクトには、アップロードされたファイルやコメントが含まれて残ります。以前まで名前が表示されていた場所には、名前の代わりにランダムな文字列が表示されます。削除したいコンテンツがある場合は、Workbenchプロジェクトの管理者に連絡してください。この時点で、会社アカウントでWorkbenchプロジェクトの最後の管理者である場合、プロジェクトとそれに関連するすべてのデータも削除されます。

GrabCAD Printの場合: 削除後、GrabCADはお客様のGrabCAD Printの使用に関する個人データを保持しません。GrabCADアカウントが存在しなくなったため、所属していた会社を通じてリモートでプリンターにアクセスすることはできなくなります。あなたが会社アカウントの最後のユーザーである場合、その会社アカウントとそれに関連するデータは、GrabCADアカウントの削除の一部として削除されます。 

GrabCAD Shopの場合: 削除後も、会社が活動している間に操作したショップには、アップロードされたファイルやコメントが残ります。それらにアクセスすることはできなくなります。会社アカウントを削除して、関連するすべてのデータ、ユーザー、インタラクションを削除すると、ユーザーはそれらにアクセスできなくなります。また、GrabCAD Shopサーバーからデータを完全に削除するには、 shop@grabcad.com に連絡することもできます。

お客様のデータと当社の第三者ツール

GrabCADは、事業運営、ウェブサイトの運営、およびお客様に提供するサービスのサポートのために、いくつかのサードパーティツールを使用しています。当社は、お客様のデータをこれらの第三者に販売または取引することはありません。あなたが「忘れられる権利」を行使した場合、これらのサードパーティツールからあなたを削除します。