Utilizzo di Shop come operatore

Accedi a GrabCAD Shop all'indirizzo shop.grabcad.com. Verrai indirizzato alla home page di GrabCAD Shop. In qualità di operatore, sei stato invitato da un amministratore a utilizzare GrabCAD Shop per gestire le richieste di fabbricazione o stampa 3D in arrivo da ingegneri e progettisti nella tua azienda. 

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Seleziona uno Shop dall'elenco (potresti averne solo uno) per accedere alla dashboard degli ordini. Vengono mostrati gli ordini di tutti i committenti. Puoi aggiornare lo stato di qualsiasi ordine su cui stai lavorando. Di default, vengono mostrati solo gli Ordini attivi (non quelli evasi o annullati).

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Clicca su un ordine per visualizzarne i file e i dettagli. Come operatore puoi sempre modificare l'ordine, aggiornare gli stati, i dettagli, aggiungere commenti e informazioni sulla consegna.

Le modifiche all'ordine o ai commenti verranno notificati per e-mail al committente. È inoltre possibile aggiungere file di progetto o di vassoio all'ordine dopo aver realizzato gli articoli, per future ristampe o per scopi di tracciabilità.

Anche i committenti possono modificare alcuni campi o aggiungere altri file fintanto che l'ordine si trova nello stato di "Inviato". Alcuni campi (data di consegna, stime, prezzo) sono disponibili solo a te come operatore. 

Devi assegnare te stesso o un altro operatore a un ordine. L'assegnazione di un operatore avviserà il richiedente e renderà questa persona responsabile di tutte le comunicazioni e dell'evasione dell'ordine. Una volta assegnato, l'operatore verrà avvisato anche quando il richiedente aggiunge un commento o apporta modifiche.

Infine, se l'amministratore ha configurato costi/tariffe per Shop, è possibile immettere stime di materiali e tempi per articolo, per visualizzare il prezzo di una parte. Il prezzo totale dell'ordine è la somma di tutti i prezzi e delle quantità dei singoli articoli. Cliccando su Calcolatrice verrà mostrata una ripartizione dettagliata del costo unitario.

Qui puoi selezionare diversi materiali o macchine da utilizzare per produrre l'articolo al fine di visualizzare tariffe diverse. Puoi anche aggiungere ricarichi/sconti, costi extra o semplicemente sovrascrivere il costo. Per maggiori informazioni sul calcolatore dei costi, consulta questo articolo qui.

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Quando inizi a evadere gli ordini, torna alla dashboard Ordini per aggiornare gli stati degli ordini o per assegnare rapidamente gli operatori. Man mano che l'elenco aumenta, puoi utilizzare le funzionalità di ricerca e filtro per trovare ordini specifici.

Questo elenco (.csv) può essere esportato anche per scopi di reportistica. 

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Clicca su Tipi di macchine per vedere le macchine che l'amministratore ha aggiunto allo Shop. Solo le tecnologie, le macchine e i materiali selezionati qui saranno disponibili al richiedente al momento dell'invio dell'ordine.

Quando un utente invia un ordine, potrà selezionare tecnologie e materiali. In qualità di operatore, puoi quindi decidere per quali delle tue macchine l'ordine è più adatto, in base alle richieste di materiale. 

Per gestire il tuo inventario, fai clic su una macchina qualsiasi nella pagina Tipi di macchina . In qualità di operatore, non puoi aggiungere o rimuovere tipi di macchine nel tuo negozio né configurare tariffe, ma puoi abilitare o disabilitare i materiali in base al tuo inventario e alle configurazioni correnti delle macchine.