FAQ - Analyze SaaS

1 Analyze SaaS에 어떻게 액세스할 수 있나요?

Analyze SaaS에 접근하려면 귀사는 다음 전제 조건을 충족해야 합니다:

1. 유효한 Streamline Pro 라이선스가 있어야 합니다.
2. IoT Gateway 또는 Print Server가 적절히 설정되어 있고 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 이러한 전제 조건이 충족되면 login.grabcad.com을 통해 Analyze SaaS에 액세스할 수 있습니다.

2수직 탐색에서 'Analyze 구성' 옵션이 없는 이유가 무엇인가요?

'Analyze 구성' 옵션은 회사에 유효한 Streamline Pro 라이선스가 있는 경우에만 나타납니다.

유효한 라이선스가 있는데도 이 옵션이 보이지 않는다면 streamline@grabcad.com으로 문의하세요.

3 'Analyze SaaS 시작하기' 버튼이 비활성화된 이유가 무엇인가요?

이 버튼은 회사가 다음 전제 조건 중 하나를 완료하지 않은 경우 비활성화됩니다.

• IoT Gateway를 설정하고 프린터에 연결
• Print Server를 설치하고 프린터에 연결

설정 지침은 여기에서 확인할 수 있습니다.

• IoT Gateway 설정
• Print Server 설정

4 Analyze SaaS에서 내 데이터는 어떻게 보호되나요?

Analyze SaaS는 기업용 보안 표준을 준수합니다:

• 데이터는 저장 시와 전송 시 모두 암호화됩니다.
• 각 회사(테넌트)는 분리된 데이터 저장소가 제공됩니다.
• 액세스는 역할 기반 제어를 통해 관리됩니다. Admin-Editor, Viewer

수집되는 데이터:

Analyze는 인쇄 상태, 유휴 상태, 자재 소비, 기본 작업 정보 등 프린터 활동 데이터를 수집합니다. 프린트 파일 또는 독점적인 디자인 정보와 같은 민감한 데이터는 수집하지 않습니다. 고객은 프라이버시 설정을 통해 어떤 운영 데이터를 공유할지 제어할 수 있습니다.

5 Analyze SaaS에서 데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요?

데이터 갱신 빈도는 프린터 연결에 따라 다릅니다:

• IoT 게이트웨이를 통해 연결된 프린터의 경우: 데이터는 Analyze SaaS에서 거의 실시간으로 지속적으로 수집되고 통상적으로 프린터 이벤트 후 5~10분 이내에 새로 고쳐집니다.
• 프린트 서버를 통해 연결된 프린터의 경우: 데이터는 10분마다 수집되며, 동일한 간격으로 Analyze SaaS에서 새로 고쳐집니다.

6 Analyze SaaS에서 데이터는 실시간으로 제공되나요?

아니요. 데이터는 자주 업데이트되지만, 예상 지연 시간은 약 5분에서 10분 정도로 거의 실시간으로 간주됩니다.

7 Analyze SaaS에서 경고 또는 알림 메시지를 설정할 수 있나요?

현재는 기본적인 작업 상태 변경 경고만 제공됩니다. 이러한 경고는 프린트 작업이 시작, 완료, 실패하거나 오류가 발생할 때 알려줍니다.

향후 업데이트에서 더 발전되고 사용자 친화적인 앱 내 경고 및 사용자 지정 가능한 알림 옵션이 도입될 예정입니다.

8 저희 회사는 Stratasys 프린터를 보유하고 있는데 Analyze SaaS에서 해당 프린터를 찾을 수 없습니다. 왜일까요?

Analyze SaaS에 나타나려면 다음 조건을 충족해야 합니다:

• PolyJet J3/J5 프린터의 경우:
  • IoT Gateway 또는 Print Server에 연결되어야 합니다.
• 다른 모든 프린터(FDM 및 PolyJet)의 경우:
  • 인쇄 서버에
• 연결되어야 합니다. 추가 요구사항:
  • 프린터에 유효한 Streamline Pro 라이선스가 있어야 합니다.

이러한 조건이 충족되었는지 확인하세요. 조건이 충족되었는데도 프린트가 보이지 않는 경우, streamline@grabcad.com에 문의하세요.

9 프린터 360 대시보드에서 프린트 상태 색상이 회색(사용 불가)으로 표시됩니다. "사용 불가"가 무슨 뜻인가요?

"사용 불가" 상태는 다음과 같은 상태를 나타냅니다:

• 프린터가 꺼져 있거나 IoT Gateway/Print Server와 통신하지 않습니다. 또는
• IoT Gateway 또는 Print Server 자체가 오프라인 상태이거나 연결 문제를 겪고 있습니다.

문제 해결 단계:

• 프린터 전원이 켜져 있고 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.
• IoT Gateway 또는 Print Server가 온라인 상태이고 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
• 프린터가 Print Server 또는 IoT Gateway에 올바르게 구성되어 있는지 확인하세요.

10 방금 프린터를 Print Server에 추가했습니다. 프린터 데이터가 Analyze SaaS 대시보드에 표시되기까지 얼마나 걸리나요?

프린터를 Print Server에 성공적으로 연결한 후, 프린터 데이터가 Analyze SaaS 대시보드에 표시되기까지 약 30분이 걸릴 수 있습니다.

30분 후에도 데이터가 표시되지 않으면 다음을 확인하세요.

• 프린터에 유효한 Streamline Pro 라이선스가 있습니다.
• Print Server가 인터넷에 연결되어 있습니다.
• 프린터가 Print Server에 제대로 연결되어 있습니다.

11 방금 프린터를 IoT Gateway에 등록했습니다. 프린터 데이터가 Analyze SaaS 대시보드에 표시되기까지 얼마나 걸리나요?

IoT 게이트웨이로 프린터를 성공적으로 시운전한 후, 프린터 데이터가 Analyze SaaS 대시보드에 나타나기까지 약 30분이 걸릴 수 있습니다.

30분 후에도 데이터가 표시되지 않으면 다음을 확인하세요.

• 프린터에 유효한 Streamline Pro 라이선스가 있습니다.
• IoT Gateway가 인터넷에 연결되어 있습니다.
• 프린터가 IoT Gateway에 제대로 등록되었습니다.

12 FDM 또는 J8 프린터의 상태 대시보드가 ​​보이지 않는 이유는 무엇인가요?

현재 상태 대시보드는 IoT Gateway를 통해 연결된 프린터에만 제공됩니다.

현재는 Print Server(예: FDM 또는 J8 시리즈)를 통해 연결된 프린터가 상태 모니터링을 지원하지 않습니다.

13 Analyze SaaS에서 대시보드를 편집하거나 사용자 지정 대시보드를 만들 수 있나요?

현재는 Analyze SaaS를 위해 고정된 수의 편집 불가능한 대시보드만 프로비저닝되어 있습니다. 맞춤형 대시보드 생성 또는 편집 기능은 향후 릴리스에 포함될 수 있습니다. 완전한 대시보드 맞춤화 기능을 원한다면 Analyze On-Prem 사용을 고려해 보세요.