将日志文件发送给服务提供商

从 GrabCAD Print，您可以生成打印机日志文件以进行诊断，然后将其发送给服务提供商以获取支持。

备注：无法将日志文件发送到远程打印机。要发送日志文件，打印机和 GrabCAD Print 必须连接到同一网络。

要生成并发送日志文件：
1. 在 GrabCAD Print 中，确保打印机已连接到 GrabCAD 客户端。
2. 选择 Printer Details（打印机详情）图标。

3. 选择 Get Printer Support（获取打印机支持）。

4. 出现以下对话框时，输入所有必需的信息，然后单击 Contact Support（联系支持）。

备注：确保选择了 Include Project File（包括项目文件）复选框。这样可以确保将打印作业与日志文件一起发送。

准备打印机诊断文件，并在 Microsoft® Outlook® 中打开一个新电子邮件。

如果 GrabCAD Print 无法打开您的电子邮件客户端，则出现以下消息。单击 Copy email contents（复制电子邮件内容），并将内容粘贴到电子邮件中。

5. 将电子邮件发送给您的服务提供商。