Invio di file di registro al centro di assistenza
A partire da GrabCAD Print, è possibile generare file di registro della stampante per fini diagnostici e inviarli al centro di assistenza per supporto.
Nota: non è possibile inviare file di registro alle stampanti remote. Per inviare i file di registro, la stampante e GrabCAD Print devono essere collegati alla stessa rete.
Per generare e inviare un file di registro:
| 1. | In GrabCAD Print, assicurarsi che la stampante sia connessa al client GrabCAD. |
| 2. | Selezionare l'iconaPrinter Details (Dettagli della stampante). |
| 3. | Selezionare . |
| 4. | Quando viene visualizzata la seguente finestra di dialogo, inserire tutte le informazioni necessarie e fare clic su . |
Nota: assicurarsi di aver selezionato la casella di controllo Include Project File (Includi file di progetto). Ciò garantisce che il lavoro di stampa venga inviato insieme ai file di registro.
Viene preparato un file di diagnostica della stampante e viene aperto un nuovo messaggio di posta elettronica in Microsoft® Outlook®.
Se GrabCAD Print non riesce ad aprire il client di posta elettronica, viene visualizzato il seguente messaggio. Fare clic su e incolla il contenuto in un'email.
| 5. | Inviare l'email al proprio centro di assistenza. |